问：您好，bbs.isolearn.com首页可以打开，但是随便点击里面的版块均打不开和提示报错，请帮忙紧急处理 谢谢！,紧急bbs.isolearn.com各版块均打不开
答：您好，检查表文件有损坏，需要进行下修复，请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 修复下再试访问，谢谢。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> linux/win重置mysql的密码/mysql修复数据库，或者充值30元到余额我们进入服务器尝试修复下，谢谢。
问：请帮忙协助处理，感恩！
答：您好，修复了一下已经可以正常访问，请再试试。查看您的余款不足，没有扣费本次为特殊处理，如果遇到类似问题您可以提交对应类型工单，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：网站打不开，显示如图，
答：您好，开启了报错，请您登陆测试查看具体错误信息，或者您提供http://www.cybyjxs.com/Users/login.aspx登陆的账号和密码，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号: 密码:**********
问：还是这样
答：您好，抱歉，开启报错后这个是显示的程序错误，请您联系程序提供方核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案情况：大概20天前我们按照流程及要求提交了备案资料，并且顺利通过了西部数码的初审，并且界面显示成功接入管局审核中，但今天短信收到“不能完全符合备案要求”的原因被退回，我们立即登录备案界面发现：备案却被重新提交了资料做初审（我们什么都没有操作）。也就是说我们又需要重新进行20天左右的备案周期。我公司业务90%来源于网站，备案20天的原因已经使我们业绩受损严重，如今又不明原因的退回原点重新审核，我们业绩将受到严重影响。西部数码是否因为现在发展太好，导致服务跟不上？电话一天也没有打通，请贵司能请专业人员即刻与我对接：，明确告知：我们备案被退回的详细明确原因（有客服说“可能”是管局的原因，导致图片格式不对，那现在管局升级了，现在是什么格式？）
答：您好，非常抱歉为您带去不便了，已经联系沟通，您的意见会尽快反馈至上级领导的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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