问：请问我的虚拟主机怎么连接ftp？我在控制面板找不到相关信息，比如连接主机名称，账号，密码,请问我的虚拟主机怎么连接ftp
答：您好，
页面底部可以查看到FTP信息，详细说明可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：[身份识别码是： 域名 www.fenlinghui.com 】：可否帮忙做一下域名指向，地址是：wwwviewshomeIndex.cshtml
答：您好：
请具体说明是域名解析还是url转发，解析可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 转发可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 非常感谢您长期对我司的支持！
问：[身份识别码是： 域名 www.fenlinghui.com 】：需要做URL转发，地址是：wwwviewshomeIndex.cshtml，谢谢哦
答：您好：
www.fenlinghui.com已经做解析指向虚拟主机，若做上述url转发，则会发生冲突，请核实是否删除www.fenlinghui.com的解析记录，新增www.fenlinghui.com的转发记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们以前的备案账户是 但是密码忘记了，以前的手机和邮箱都是之前员工的，无法使用，请求找回备案账户的登录密码，备案主体：寿光
答：您好??，备案平台登录账户及密码已发送至负责人手机，请联系负责人杨猛先生获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好
答：您好，
1.测试sales账号可以登录，请换一个浏览器或清除浏览器缓存后再登录试试。
2.垃圾邮件过多，查看您密码是弱密码，建议把邮局密码修改复杂一些以免被盗用。另外邮箱没开启过滤垃圾邮件功能，已经开启，请再观察。
3.我司现在有全新的云邮系统，功能更强大，特别是针对垃圾邮件过滤方面比现有系统有较大提升。您可以考虑升极到云邮，现在升极是免费的。如需升极请先将所有用户的邮件接收到本地导出备份好后，提交工单由我司进行升极。升极后是全新的系统，要您重新建立邮箱账号及做好域名解析即可使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
1.sales账号换一个搜狗 UC 猎豹 谷歌 浏览器登录还是不成功，另外我清除了浏览器缓存后再登录试试 也没有成功2.请问如何修改密码 因为sales账户登录不上 请问还有其他途径去修改密码吗？3.请帮我升级邮箱 我们目前没有什么重要资料 不需要备份
我有一个疑问 就是升级后 重新建立邮箱账号 可以和之前一样的吗比如 我之前sales@raypolelighting.com 升级后 重新创建 还可以是一样的sales@raypolelighting.com 吗？
盼复张小姐
答：您好，1.请用 webmail.raypolelighting.com 来访问登录邮局。
2.您登录 www.myhost.net 选择邮局管理登录，登录后可修改邮箱账号密码。
3.如需升极新邮局，请确认所有用户邮件备份好后回复进行升极操作。升极后新建邮箱账号可以和原来的一样,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 出差了一段时间 邮箱还是登陆不了
1.我用webmail.raypolelighting.com 来访问登录邮局显示您输入的用户无权登录! 请与系统管理员联系
2.选择邮局管理登录 请问是在哪里找到？
盼复 谢谢
答：您好，全新云邮震撼上 ，推荐您免费 一键升级到新云邮，将彻底解决您之前的问题，您的问题是可能邮局密码泄露，造成被人利用群发垃圾邮件引起的，详见首页邮局活动。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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