问：http://www.micromeritics.com.cn//用户名:**********密码:**********
您好，上述网站后台修改任何中文内容都会出现乱码，请帮我排查下技术原因 谢谢！
,网站后台中文内容出现乱码
答：您好，
是web.config中编码设定问题，我们尝试使用
< fileEncoding="utf-8" requestEncoding="utf-8" responseEncoding="utf-8" responseHeaderEncoding="utf-8" />
加入到您的web.config 中也会存在问题，请您的程序提供方检查调试下, 另外我们查看您主机最近一次备份是4月15日凌晨的，如果这个时间后台编辑是正常的，您可以尝试恢复文件备份试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
抱歉，您提供的IP：127.0.0.1不是我司的，请提供正确的服务器IP、账号、密码，并告知下您访问正常的网站地址是多少，
以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：127.0.0.1
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这不是你们服务器的问题吗
问：
答：您好，
这种情况是您网站程序漏洞，然后利用漏洞写入挂马，请联系程序提供商检查清理，同时修复网站漏洞，否则还会反复出现问题。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
查看这两个文件,以及您数据库中的模板是存在异常,请一一排查
问：没有程序提供商，请你们程序员技术收费处理
问：具体价格提供下
答：您好，如您需要我司清理网站挂马，我司收费100元，并扣除一次金牌服务（您还有三次金牌服务），请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能够彻底根除吗 ？
答：您好，抱歉，我司只能为您清理挂马内容，如需要彻底解决挂马问题，需要您联系程序商为您修复后门漏洞，升级补丁，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不存在程序商，自建网站
问：另外服务器未到期，退款程序怎么走 ？
答：您好，非常抱歉，这个并非我司原因，无法满足您的退款申请，另外程序是您自建的，您应该对程序比较了解，建议您自己从文件修改时间分析下当时的web日志，自行排查下相关漏洞,如果需要我司协助清理，请重新提交正确的工单类型，另外需要说明，我司只能帮您清理木马，并不能修复漏洞，为了网站安全，您自己建议平时也要定期对网站做备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：治标不治本啊 ，退款也不让退 ？你们之前怎么就推荐了个3600一年的服务器呢？一个小企业网站需要这么大的空间吗？
答：您好，1.云服务器的优势不只是空间大,您可以放多个网站,,可以自行安装改变环境,软件,独享资源,不受其他站点影响等等
2.服务器硬件和网络并无问题,我司提供正常的服务器,所以无法为您办理退款
3.程序挂马方面,我司给您与这样的建议:
(1).您可以自行搜索近期修改过的文件,来排查清理木马文件
(2).将静态目录取消执行权限,整个目录只读,只开放需要写入权限的目录
(3).安装云锁,安全狗等安全软件,增强防护
(4).查看您的程序可能是从网上下载的帝国cms系统,尽量定期备份,跟随官方版本升级到最新版
这样操作以后可大大降低网站被入侵的风险,我司可以提供清理木马以及设置目录权限的安全设置操作,将收费200元,如果可以,您可以充值后回复工单我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
