问：名：密码：修改密码上传地址：ynjm.gotoftp4.com所在机房：华北BGP产品型号：双线普及型[b060]独享IP：无解析别名：ynjm.gotoip4.com. 操作系统：空间大小：360M ,标配:300M,附赠
,误删恢复，数据库和文件
答：您好，1、查看到您当前的网站可以正常访问，查看到网站空间中存在数据。
问：25号端口不通
答：您好，
您主机内并未启用监听25号端口的服务, 服务器上检测链接外网25号端口没有异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我端口不通
答：您好，
您这个是已经通了的，如果不同的话，应该显示 链接失败,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去年我购买西部数码的幕布，由于我的地址不详，被退回去了。现在我在别的备案好了，能不能把购买幕布的钱退到我的账户上，我要升级虚拟主机为云主机。希望西部数码的领导帮我解决一下。谢谢了。
答：您好，费用已经返回至原购买幕布账户下，如您是直接客户需将此费用转移到西部数码官方网站用户名下，请在您购买幕布账户下提交转移费用申请，以便为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号：密码:********** 网站管理后台账号密码:********** 当前[主要客户]是一级菜单栏目，但是当前的链接是news【公司新闻】下的二级栏目，我需要主要客户有一个自己的有效链接而不是在new下的链接，自己调的的链接访问会出错（无法访问），显示为无该网页资源。希望帮忙调整一个有效可访问的资源链接，例如页面 【主要客户】链接改为 ：page/html/Main customer.php
答：您好，请在这里创建一个新的页面,自己设计排版内容,然后将产生的url地址设置到菜单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我申请找回备案密码，申请备案单位证件号的填写应该写最新的吗？还是要写以前备案时候使用的证件号码（现在都是三证合一的，以前没有）？
答：您好??，就填写最新的证件号，建议除了申请表、新的营业执照外多附上您单位变更证件号工商局提供的相关文件一并提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，可是变更证件已经不见了怎么办？
答：您好，由于此申请表不为我司审核，是管局老师直接核实的；若确实没有就提供最新营业执照、和申请表；备案密码是否能找回成功需以管局实际核实为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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