问：127.0.0.1 此台服务器线路不通啊,127.0.0.1 此台服务器线路不通啊
答：您好，
127.0.0.1 这个IP的确无法ping通，但是80端口可以正常通讯。
应该是您将这个IP设置为了禁ping导致的，请您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：前二十分钟还好好的呢，我没有设置禁ping啊
答：您好，
您看看您是否安装了服务器安全等安全软件，如果有安装并设置优化的话就可能出现这种情况。
或者提供正确的服务器远程账号和密码，我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:6798
答：您好，
这是您服务器防火墙上禁ping导致的，规则已经启用并且现在已经可以正常ping通。
请测试一下，本次工单已完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：关闭防火墙 还是不能发送邮件。公司网站有个试用申请，客户提交申请会给客户发邮件，前两天是正常的。25 和 110 端口全部不行，防火墙已关闭。
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：已申请，请尽快处理。公司产品在百度做了推广，用户不能收到试用邮件。
答：您好，请稍后查看另一个工单的回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，cdfeimi.com 这备案登录的账号密码忘记了，现在需要添加网站，可以找回账号密码吗？
答：您??好，查询对应的备案平台用户名是“cdfeimi”，请核实备案账户注册时填写手机135****4417；或邮箱95****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在工单中告知，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，都没有使用了
答：您好，您??单位备案平台用户名是：cdfeimi；密码已发送至，请联系负责人获取备案平台登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
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