问：前两天升级扩容服务器系统盘容量，今天早上出现服务器死机,服务器升级扩容后出现卡死
问：服务器账号为: 密码为jishun517
答：您好， 从日志看系统蓝屏，请打上所有系统补丁，然后重启一次系统，继续观察看看。
问：华南服务器经常被攻击是怎么回事？严重影响我们的配送工作！尽快解决这个问题！
答：您好，
刚刚机房网络线路异常，延迟高，目前已经恢复，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们公司租用的127.0.0.1华南机房的服务器经常出现被攻击导致网络无法访问的问题，严重影响到我们业务的开展（我们的业务是液化气的配送，全部是数字化的操作，我们的配送系统是存储于我们的服务器上的，服务器出现问题，我们的配送就无法进行），现在要求寻求一个解决的办法：云镜像迁移服务器至其他稳定的、不容易受外部攻击的机房。需要你们看看我们服务器上的数据做云镜像迁移需要多久？另外迁移工作应该是贵公司帮我们做迁移，无须收费的吧？毕竟不是我们想迁移，而是不得不迁移。。。
答：1.您好，核实您会员下还有一台华中BGP机房云主机，这个机房稳定性相对更好，可以迁移到此机房。
2.迁移采用创建云镜像，然后迁移云镜像的方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902
费用免除（先从用户账户扣除，完成之后回复工单返款），具体操作请用户自行处理下。
问：查看下我们的数据量，迁移需要多长时间？我们的业务比较特殊，早上5：00到晚上11点我们都在配送中，没法停工太长时间。另外你们为什么不能给我们处理呢？我们可以提供服务器账号密码，迁移由你们操作
答：您好，
1、使用初始密码无法远程您的服务器，因此查看不到数据的大小，迁移时间不确定；
2、涉及到数据问题，建议您参照上面的回复自行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器账号为: 密码为，请登录看看大概迁移时间，我们必须做好准备。
答：您好，根据提供的密码登录服器后查看到数据量较大，C盘和D盘的数据总共有266个G左右，做迁移所要花费的时间大概在2-3天左右，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的行业比较特殊，根本无法长时间（2-3天）停止使用服务器，最多只能利用一个晚上（22：00-6：00）进行数据迁移。另外如果时间没法控制在一个晚上把服务器迁移完成并保证能够正常运行，你们要给我们一个解决的方法，要嘛是继续使用华南服务器，但必须保证从现在开始不再出现频繁的外部攻击问题，要么就要在一个晚上时间里解决服务器迁移问题，希望你们可以拿出一个解决方案。
答：您好，综合分析了您服务器D盘,当前如果采用镜像方式,确实无法一个晚上完成迁移
3.约定升级时间,然后将数据库bak备份导入新服务器,其他最近更新的文件进行迁移 ,这样差异方式迁移,最后同步的数据量并不会太大
问：如果以你们的方案，最多需要多长时间能完成迁移而不影响我们配送？另外，迁移应该由你们进行迁移，需要提供什么信息我们再进行提供
答：1.您好，如果是这个情况，我司意见是不动。因攻击受影响的问题正在与机房协调尽可能解决。
2.目前看只是说华中BGP机房没有遇到大流量攻击，如遇到也会有影响，也就是说就算迁移到华中BGP机房，也无法100%保证不会出现类似问题。只是说当前看基本没出现。
3.如确实要转移，转移数据相应的费用可优惠，但本身涉及到数据的操作都需用户自行完成，我司无法代劳。
问：如果不迁移的话，你们得解决华南服务器频繁被攻击的问题啊
问：服务器异常，没有网络，请尽快处理
答：您好，请问您是说的您当前会员名下的华南bgp服务器吗？我司当前查看ping该服务器显示都是请求超时，但是对应服务器可以远程，并对应服务器上的站点访问端口80也是通的，并查看该服务器的宿主和同服务器的ip都可以正常的ping通，怀疑其无法ping通应该是服务器上防火墙中禁止了icmp,也就是服务器上设置了禁ping，对应服务器上其他的应用服务都是可以正常的通信的，建议可以远程连接到服务器上再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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