问：空间续费后免费赠送的数据库无法使用，也无法开通原名数据库，请问如何处理？,空间自带MS数据库过期，如何处理
答：您好，
核实该数据库为主机mingyicm 的赠品,核实该主机已经过期并且没有续费,如需继续使用该数据库请续费主机后再访问网站测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本单位服务器一直有使用邮件服务器，最近2周发现邮件收发不正常，经查log发现为网络25端口被禁用了。因单位部分邮件需要处理，现申请开通25端口。多谢！
答：您好，已经开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下数据库升级到5.5后打不开了
答：您好，
1、抱歉，请您提交一下正确的工单类型；
2、请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱升级后，邮箱收发信不行
答：您好，我司查看您的域名mx解析,当前测试解析已经生效,请再测试收发,如收发异常,理论会有退信出现,请注意查看核实退信内容,谢谢
问：FTP用户名:**********网站状态 FTP密码:**********上传地址：newdemo.gotoftp5.com支持语言：PHP/Perl/ASP域名解析别名：newdemo.gotoip55.com.
答：您好，非常抱歉，该主机已经停止使用。如果您要试用主机的话，我们虚拟主机有试用主机，您可以选择自己需要的型号进行试用7天，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我打开的就是你们的试用的虚拟主机啊，哪个ASP的是可以用的请给我说一下让我试试吧
答：您好，除了linux主机和Java主机不支持asp程序以外，其他类型的主机都是支持的。您不确定的话，可以看主机的环境配置，有标明支持哪些语言的，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：输入网址后最先打开上面一截内容，要等20多秒才能把下面的网页打开，这个网站运行4年了网上的数据也多了，请查看一下是不是服务器需要升级了，升级到商务型服务器能不能解决这个问题啊？
答：您好，经核实:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
