问：这个服务器很卡，帮我看一下，是不是配置的问题呢？,这个服务器很卡，帮我看一下
答：您好，
检查机房网络正常，服务器负载正常，请重试，若还有异常，请具体说明什么慢，并反馈本地ping 127.0.0.1 -t 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程卡，经常会断开！
答：您好，请提供ping 127.0.0.1 -t 截图和
请在开始菜单–运行-输入cmd–回车输入 -d 127.0.0.1 并等待跟踪完成后截图上传我司，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：这是在远程服务器上PING 的
答：您好，请从您本地电脑ping 服务器ip 命令ping 127.0.0.1 -t ，和 -d 127.0.0.1 跟踪服务器路由情况并我司查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，建议您执行 ping 127.0.0.1 -t ping 一段时间看是否有掉包的现象 ，
若没有说明网络条件较好 ，我司查看了服务器资源较正常 ，并无异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在远程连上，都要卡死，根本就没办法用？其它的VPS 都不会！帮我看下吧！
答：您好，
经多次测试，查看网络状态正常，通过您原有提供的端口号及密码无法正常登陆，可否提供一下您设备正确的端口号及账户密码，我司远程帮您测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，企业已经备案通过，现在需要更换备案主体和法人，这个直接修改备案就可以么
答：您好，若非单位更名不可直接更换主办者，需注销后，用新主办者重新备案，注销后至重新备案期间域名不能访问；
若是单位更名，可直接修改；请在备案信息页面，分别点击修改主体和修改网站更改，更改后重新上传最新资料图片提交，工商局更名书与新营业执照拼成一张图上传，我司初审无误后上报管局申请变更，待审核通过即修改成功
问：您好，如果要注销的话要走什么流程呢
答：您好，若是本账户下的域名taixiholdings.com需更换主办者，请点击“备案信息——注销备案”填写正确的备案密码提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因被黑客攻击导致主机被禁用，现已更换集群并重装系统，但还是无法访问。
答：您好，
更换集群服务器ip会变更,请将您的域名重新做别名解析到服务器二级域名s.gotocdn.com,如您站点已经部署完毕请待解析生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，问题是现在 ssh 都连不上，通过同一集群下机器也连不上
答：您好，
问：现在好了，估计刚才在重装系统中。。。可是面板提示的是安装失败。。。
答：您好，
好的,那您重新搭建站点,解析域名以及添加白名单后再观察,如有问题再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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