问：你好，我的网站服务器重启之后，网站一直打不开，www.baodaren.net，,服务器重启之后网站一直打不开
答：您好，1、查看到对应的服务器80端口不通，查看到是对应的web服务没有启动。
问：你好，请问一下客户需要UDP协议端口映射，应该怎么做？内外网都要映射，说是要联系机房，不知道怎么弄，谢谢。
答：您好，机房是没有做端口防护的，可直接在系统防火墙上放行即可
如放行了端口还是不通，请将测试方式、云服务器的登录账号和密码以及需要放行的端口号回复工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在安全组里面设置的，放行的端口是内网还是外网啊？还是设置一个 内外网端口都是一起放行，谢谢。
答：您好，查看到设置了放行端口没有设置阻断端口，所以这个设置是无效的，请重新设置
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问：麻烦帮忙看看现在设置是否有效，放行端口是UDP的27017端口。客户要求的是内网和外网都要放行，不知道设置是否正确。
答：您好，也是有问题的，应该放行的条目优先级调大为2
您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1431
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问：已经调整，就是最后确认一下内网，外网的问题。
答：您好，
问：现在网站会员都收不到邮件什么修改密码呀都能操作呀！
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：小程序订单成交后能否有短信通知到客户？
答：您好，目前客户下订单会有微信通知客户的，就是微信支付的订单详情，订单成交后详细的状态只能通过进去商家的小程序-我的订单里面查看状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想要通过短信告知客户购买的产品的卡号和密码不行吗？
答：您好，很抱歉，目前暂时无法没办法通知，您可以通过客户提供的联系方式，单独发微信通知购买用户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：啥时候才能有这个功能？
答：您好，查看您购买的是课程小程序，课程小程序都是设置先付费再观看的，付费后就可以在我的订阅中观看了；另外您说的发卡和密码，目前暂时没有开发此功能，已经反馈产品经理，感谢您的建议,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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