问：后台不能自动升级，导致版本一直在2012年，诸多漏洞无法解决。,成品网站后台不能自动升级
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=775的内容进行,非常感谢您长期对我司的支持!升级
问：您好，无法找回备案密码，系统提示该备案信息不存在。
答：您好，建议您将找回备案密码时填写的信息截图上传至工单附图中，我司帮您看看是否填写准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您的附图未上传成功，您也直接告知您填写的备案许可证号、证件类型、证件号码、手机号码，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案密码已经找回，请撤销我的注销主体申请，谢谢！
答：您好，注销申请确认提交后是直接上报管局的，我司无法直接撤回，若您原填写密码有误，管局系统会自动退回，建议您晚一些时候再登录备案系统查看确认，退回后您再重新填写准确的密码提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.当前截图中域名是访问到了服务器上wdcp控制面板的默认站点里面，如您对应域名有单独绑定站点，里面请检查一下您对应域名是否绑定正常，并且请核实您绑定域名后是否有重启站点服务去重置对应的域名绑定。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器127.0.0.1 正确的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启之后显示502
问：
答：您好，
1.当前查看您服务器上只有一个wdcp控制面板的独立站点无法启动了，其他的网站站点无法都没有启动（wdcp默认的站点服务是8080端口，现在查看是通的，而其wdcp搭建的站点运行的服务是80端口，当前80端口不通），并根据您反馈的问题，我司怀疑您对应因站点配置有问题，导致站点无法正常的启动，导致网站无法访问，建议可以根据站点服务的错误日志去核实处理。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器127.0.0.1 正确的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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