问：密码为啥修改了进不去啊，帮忙重置一个，或者帮忙设置下吧 谢谢,【急】服务器，密码为啥修改了进不去啊
答：您好：
请重新试一下，密码:**********，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP用户名： 密码： 网站不显示网页
答：您好，我司测试解释正常,请核实您本地解析此 域名是否有异常导致打不开,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天升级了企业邮箱，今天发现用收邮件的话，有很多封空标题空内容，但是有附近的邮件，网页上却看不见，这是怎么回事 hewentrading.com
答：您好，请提供下有问题的邮箱用户和密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:********** 新密码:**********用户名:********** 新密码:**********用户名:********** 新密码:********** 目前这3个账号都有这个问题，用客户端接收就有空白邮件，但是带附件
答：您好，请使用将邮箱中全面邮件都收取到到本地计算机保存一份, 我司需将邮箱中全部邮件清空一次重新帮您迁移邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前的邮件已收下来了，什么时候清空
答：您好，我们现在开始操作有没有问题?,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在操作的话，foxmail可以正常收发新邮件吗
答：您好，我们程序作了一次改进，不知道能否修改此问题，这些邮件是来源于之前搬家的旧邮件，您可以再观察一下，现在可以正常收发，不影响。
问：好的，先试试，有问题再反馈给你们，谢谢
答：您好，好的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这2天空白邮件没了，这个应该正常 了，但是发现收带有附件的邮件非常慢，下载速度只有几十k每秒。帮忙检查下什么问题，谢谢
答：您好，您本地是什么网络 呢？我用您的帐号测试，瞬间就把所有邮件都收下来了，包括带附件的，现在依然还有问题吗？麻烦现在再试试呢。
问：昨天使用hewentraidng.com这个邮箱的客户反应发件经常提示找不到主机，经常要发送2次才能发送出去， 今天berrytrading.com.cn的邮箱客户也反应升级到云邮后，经常出现类似情况，一阵一阵的，有时候好，有时候不行
答：您好，感谢您的反馈, 问题已经提交到开发解决中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这2天发现在电信网络环境下，收发速度正常，但是在移动宽带下，用发送，经常第一次发送不出去，也没报错信息，就停在发送窗口那，点取消，再发送才可以，基本都要发送2次才行，客户现在使用非常不方便
问：有时候会出现这个提示大部分第一次发送就停在这个界面，要点下面的取消，再重新选发送
答：您好，这个一般是网络连接不稳定引起的，建议您重启观察两天看是否会频繁出现。
问：自从升级到云邮之后，使用hewentrading.com的客户一直反映有这个情况，基本上发件都要点2次。另外一个berrytraidng.com.cn的客户说有时候也会遇到这个情况，要发2次。前一个用的移动的宽带，后一个是电信夸大乃。没升级之前一直都可以正常使用，没这种情况。
答：您好，1、通过 http://www.ip138.com/ 获取本地IP地址。
我们将通过ip地址进行抓包，将根据你提供的时间查询网络交互，以查找问题所在。如有疑问，请添加QQ:询问。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：27日10:23，ip地址127.0.0.1,10点左右测试，有时会提示找不到主机，may.zhang@hewentrading.com。发件收件速度时快时慢
问：10点半左右
问：还有这个账号也一样
答：您好，非常感谢你的配合，接下来我们将对127.0.0.1这个IP进行抓包，请问能否让使用127.0.0.1这个IP的用户添加QQ:的qq号，方便我们分析问题时能够直接交流。另外用户有时会遇到提示找不到主机的错误，我们已经找到问题所在，正在进行改进。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：星期六，星期天，可以吗？客户不太懂这些，估计还是要我抽空去客户那配合你们。目前情况还是原来的样子嘛
答：您好，可以的，最好是提前qq给我说下，我好提前空出周末时间。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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