问：网站不间断出现500错误,网站不间断出现500错误
答：您好，
问：网站管理操作异常，修改FTP密码提示超时，点击文件管理提示身份验证失败。
答：您好，同步了站点信息，请在测试看下我司测试文件管理已经可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请开通服务器8883和9933端口，外部端口和内部端口一致
答：您好，您可参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在防火墙上放行端口即可,如需我司协助,可回复下服务器的登录密码,我司扣除一次金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器安装的dz系统无法发送邮件发邮件出错误了，日志写着 to to the SMTP ，可以确定的是我用户名密码还有smtp没有错误，因为我用邮箱管理软件可以成功登入，但是不知道为什么用却会报错 应该是服务器的原因
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：25端口已开通！ to to the SMTP 日志还是这个！
答：您好，查看另外一条工单已放行25端口，若还有异常，请从其他方面检查，目前提示无法链接smtp ，请ping smtp地址是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping smtp地址正常 日志还是： to to the SMTP
答：您好，
已为您重新放行25端口，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：结果还是这样！！ 郁闷了！求解决呀！
答：您好，1、查看到对应的服务器上25端口已经放行，附图。
问：还是解决不了！ 求帮忙解决！ 我是linux系统！
答：您好，1、请提供您网站后台登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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