问：127.0.0.1为什么我这个云主机，使用初始密码，不能远程登录呢？,127.0.0.1为什么我这个云主机，使用初始密码，不能远程登录呢？
答：您好，使用初始密码测试可以登录，请您重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的电脑不能登录呢？登录账号和密码以后，就会直接退回来。
答：您好，请您重新再试下能否连接，如仍无法连接，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144查看下本地电脑是否有这个选项设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：cxsjz123.gotoftp5.com麻烦将这个里面www文件夹下的内容删除
答：您好，
问：通过代理平台点击开通微信小程序提示：500 没有这种类型的产品[xcx_jcb]代理平台后台产品列表小程序产品显示为空
答：您好，1、请登陆对应的代理平台后台-更新最新补丁后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经是最新版本了
答：您好，1、请提供您对应的代理平台后台登陆账号和密码以及专属密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nccpu.netxinmenhuYan2016xmhh.(专属密码同）
答：您好，1、1、查看到您提供的账号密码错误，请提供正确的后台登陆账号和密码，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思多打一个字母 .
答：您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：yichi.gotoftp1.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港普及型[tw001]独享IP：无解析别名： yichi.gotoip1.com. http://www.ec-china.com
答：您好，
核实程序缓存文件占用，建议登陆后台清除下缓存再试,主机暂时帮您开启。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问进入后台是哪个后台？缓存怎么清楚？
答：您好，
http://www.ec-china.com/themes//Login_index.php ，不清楚程序后台账号密码，请登陆后台查看是否有清除缓存按钮设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hkgs.gotoip4.com/
FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：hkgs.gotoftp4.com所在机房：国内多线机房（推荐）产品型号：多线入门型[b0701]独享IP：无解析别名： hkgs.gotoip4.com. 数据库导入没有问题的，为什么网站显示乱码，请帮忙查看查看，谢谢！
答：您好，1.数据库已经是乱码了，如图
2.请您重新清空数据库后 重新导入，导入时选择编码 uft-8 测试下 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 注意导入时选择编码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我还有个英文版的数据库也导入的话，会不会覆盖了中文版的内容？
答：您好，您看下 数据表前缀 ，表名 是否一样，如果是同样的站，表前缀应该是一样的，就会被覆盖 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：longlian2018.gotoftp5.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：港台体验型[tw009]独享IP：无解析别名： longlian2018.gotoip55.com. 操作系统：空间大小：180M ,标配:150M,附赠:30M主机状态：运行中购买日期：到期日期：附加信息：
http://www.shlonglian.com.cn/
flash显示不出来，请处理一下，谢谢！
答：您好，
www.shlonglian.com.cn 已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：shhangkong.gotoftp2.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港豪华型[tw007]独享IP：127.0.0.1解析别名：shhangkong.gotoip2.com. 操作系统：空间大小：6000M ,标配:5000M,附赠:1000M服务器为什么突然间6G容量都不够了？是不是我们的服务器被攻击了？
答：您好，
shhangkong 空间我们初步核实了下情况，发现存在大量的垃圾文件。
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：rongkeen.gotoftp11.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：云峰A型[w5]独享IP：无解析别名：rongkeen.gotoip11.com.对应网址en.rongke.com http://en.rongke.com/images/about_title.jpg这张图打开是中文，我源码上明明是英文的，为什么？？
答：您好，非常抱歉，我司核实到您提供的连接打开是英文的，详见附图，若您本地存在异常，请提供下具体的异常截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
http://en.rongke.com/ 您可以打开官网看看对应的这个图片是没有换过来的，但是源码里又是英文的正确图片，所以想问下怎么处理，我这个电脑没开过这个网站不存在缓存的问题，谢谢！
答：您好，当前我司测试您对应所说的网站地址，其显示的内容是英文的，建议您更换一个浏览器在访问看看，或者发给您朋友为您核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
如您还是有问题，请做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping en.rongke.com
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：baomaosmart.gotoftp4.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：港台体验型[tw009]独享IP：无解析别名： baomaosmart.gotoip4.com. 你好港台的服务器能换成国内服务器吗？
答：您好，可以更换,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44 通过升级操作,更换到国内主机型号和机房即可.
另外此工单过长,不便于快速处理.如有其他问题,请新建工单反馈.非常感谢您长期对我司的支持!
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