问：italiaedu 这个虚拟主机被阻止了被挂了好多 黑链。麻烦给处理下 谢谢了密码:**********
,italiaedu 这个虚拟主机被阻止了
答：您好，如您需要我司为您清理程序挂马，请提交工单【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】，我司需收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是个小问题 又不是大问题
答：您好，查看核实您是程序，该程序漏洞非常严重,并且以往遇到的并非只是简单的挂在页面中，所以并不好清理，即便清理也无法解决根本，所以建议您联系程序方进行检查清理，并及时更新程序。解决程序漏洞才是真正解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cv3.cn怎么又无法打开了
答：您好，
问：cv3.cn怎么又无法打开，经常这样，很不稳定
答：??您好，核实您该问题，请将域名cv3.cn操作CNAME别名解析，解析到id.gotoip1.com，当前您域名解析到的原服务器ip因有大流量攻击已经封停，无法解析到其上面进行访问了,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
服务器商没有按照相关的拦截软件 为什么会提示这个
答：您好，这应是您服务器安装了云锁导致被拦截,您可下载云锁客户端(http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe) 检查下是否有设置后台安全防护导致被拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器上没有安装云锁这个软件啊
答：您好，您提供的服务器密码不正确,请提供正确的服务器密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器账号 端口 密码:**********!@#$%
答：您好，查看您安装了云锁,暂时使用云锁客户端登录后取消了后台保护设置,以后请下载云锁客户端调整您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里可以查看127.0.0.1服务器ftp用户名和密码？
答：您好：
核实您使用的纯净版，默认是没有FTP服务的，需要自己安装FTP服务端软件，然后再在FTP服务端查看账号密码，若没有安装，可下载安装使用我司建站助手，一间安装FTP，然后在建站助手创建站点同事创建FTP，FTP账号密码也在建站助手中查看，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/services/vhostsoft/
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-2） 初始用户名:********** 初始密码:********** 禁止独立面板登陆：禁止此主机在独立面板上登录 如果您需要提供初始密码给客户用于网站备案，请勾选此项以禁止用此密码登录独立面板进行管理，加强主机的安全性！ 免费二级域名:s.gotocdn.com 仅用于域名解析,不可用于网站访问.请将域名做cname至s.gotocdn.com SQL数据库:未安装 默认未启动,需要在服务中启动 MYSQL数据库:未安装 (用户名:**********: 初始密码:点击查看) 默认未启动,需要在服务中启动 PHP版本:未安装 额外新增IP:(无) 新增IP需要自行在网卡上进行绑定 CPU:4核 内存大小:3G 磁盘大小:50G (SSD硬盘) 带宽:3M使用说明
答：您好，1.核实您安装的服务器纯净版系统,服务器内部应还没部署ftp服务,您可下载http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 客户端,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 安装ftp,mysql,php服务,并使用建站助手创建站点后登录,
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装好建站助手检测环境后，这个显示下载失败？
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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