问：1,邮件发送别人，别人可以收到，但是自己的发件箱却没有2，有些邮箱用户 使用 邮件搬家功能，却无法完成，有的可以完成3，邮箱有时候无法读取邮件
,邮局无法正常稳定使用
答：您好，
2、邮箱搬家需要等待一段时间，具体根据数据的大小，如果最终执行，提示搬家失败了，请联系我司核实处理。
3、昨天下午邮局调整可能有短暂中断，若果经常出现该问题，可能和本地访问到邮局客户端网络有关，您可以切换一下4G和wifi，如果均存在问题且长时间未恢复，请联系我们检查下，谢谢。
问：您好 请协助将一下几个用户的邮件转移至云邮guzhongming@yuanyitesitong.comliuxuehao@yuanyitesitong.comcaixuyang@yuanyitesitong.comyinzhong@yuanyitesitong.comyytst@yuanyitesitong.com
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。迁移数据需要跟踪执行,请自行参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 按照流程,在新邮局输入对应邮箱的密码进行迁移,并跟踪完成进度,谢谢
问：你好， 我这边转移还是不成功例如 yinzhong@yuanyitesitong.com 没有一封邮件搬家成功的， 但是结果显示搬家完成，请协助解决
guzhongming@yuanyitesitong.comliuxuehao@yuanyitesitong.comcaixuyang@yuanyitesitong.comyinzhong@yuanyitesitong.comyytst@yuanyitesitong.com这几个邮箱都是这个情况 ，但是其他的邮箱可以搬家成功
答：您好，已经重新重新帮您迁移上面几个邮箱的邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台虚机我点击升级，但是提示一个类似的对话框，说是什么升级要人工审核，然后我点击了并没有反应是什么情况？可以继续再次操作升级吗？目前网站无法访问
答：您好，
如果您要升级到香港企业型的话会需要审核网站内容的，不过您的网站内容是正规站点可以审核通过。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那意思是我已经提交升级了，等待你们那边审核通过吗？那我在哪里查看才能知道审核通过了，还是说我这边需要再次提交虚机升级？
答：您好，
您直接进行升级即可，升级成功后反馈本工单我们给您审核。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已提交
答：您好，
已经审核通过，不影响访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们想在服务器开通端口25，不通，按你们工具和办法也不行，具体见截图，帮忙看一下什么原因，谢谢。或你们帮我们开通一下。
答：您好，给您带来的不便深表歉意，而您该问题可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
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