问：
,配置好80端口ping不通
答：您好，
2.若您对服务器环境等部署并不熟悉，建议您备份好服务器上所有数据，然后不保留数据重装系统为“Linux 64位(CentOS6.9,预装wdv3.2控制面板)”这个系统我司已经预装好建站环境，不用再单独部署。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边从昨天下午5点左右到今天，备案平台一直打不开或不运行，，打开界面如图，请看看是什么原因。
答：您好，测试可以可以正常打开的，您清理下浏览器缓存再访问试试呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清过缓存的，打开还是这样，刚才给西部电话他们说你们那边打开正常，关键我这边换浏览器打开也是这样，其他页面访问都正常，只有备案平台从昨天下午5点左右到现在出现此问题，麻烦看看是不是要更换下节点，谢谢！
答：您好，请问您是登陆备案平台就报这个错误还是操纵什么东西报超时的，请告知下，以便我们进一步为您排查处理。
问：点击后会超时，有时直接登录都反应不过来。
问：备案用户名:********** 密码:********** 您可以尝试登录下看看备案是什么状态，谢谢！
答：您好，已修复，新增网站信息未提交成功，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pbj.xnwhsm.cn 网站里想加上视频，先上传视频文件 huimapobiji~1.MP4 到我在西部数码买的虚拟空间www 下，可是上传完后，试着打开，只有声音没有图像，别家的空间上都能正常打开，你们的空间为什么不能正常打开？还是需要怎样特别要求的视频压缩格式？（别人都说西部数码效率低，请真诚解决，问了几次你们都敷衍！！）
答：您好，此问题一般为视频编码的原因,您可以参考https://blog.csdn.net/zhou_xuexi/article/details/,下载类似格式工厂这类视频转换软件,将视频转换到其他编码后再重新上传测试是否可以正常播放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pbj.xnwhsm.cn 网站里想加上视频，先上传视频文件 huimapobiji~1.MP4 到我在西部数码买的虚拟空间www 下，可是上传完后，试着打开，只有声音没有图像，别家的空间上都能正常打开，你们的空间为什么不能正常打开？还是需要怎样特别要求的视频压缩格式？
答：您好，
此问题一般为视频编码的原因,您可以参考https://blog.csdn.net/zhou_xuexi/article/details/,下载类似格式工厂这类视频转换软件,将视频转换到其他编码后再重新上传测试是否可以正常播放,非常感谢您长期对我司的支持!
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