问：现在服务器不支持java,怎么升级,现在服务器不支持java版本怎么升级
答：您好，
查看该主机的型号不支持java，您可以联系qq:升级主机到支持java的主机型号；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程连接，被攻击，出现终端服务超过最大连接
答：您好，
您描述的提示一般是服务器开启了多个远程桌面会话导致，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 处理；如果仍然无法登陆，请您提供下服务器的超管登陆密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被挂马了，有好工具可以查询木马，主要是比插入js文件 调转到另外的地方
答：您好，
非常抱歉，站点被挂马一般是站点程序本身存在漏洞导致，要彻底解决需要联系程序商检查修复程序漏洞；清理完挂马内容后可以在服务器上面安装一个防护软件比如安全狗（http://www.safedog.cn/ ）等等，可以在一定程度防止被挂马；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我覆盖一些文件，拷贝过去的时候怎么出现 无法复制，被拒绝访问？？？？
答：您好，
可能是站点文件被加载到了程序池导致，您可以登陆服务器后，打开iis—应用程序池—关闭对应站点的程序池后，再测试进行复制，复制完毕后再开启应用程序池；非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理了，还是无法复制 ，删除 等操作
答：您好，请提供下具体操作的文件路径,服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站ls520.net 的目录下基本都无法操作。服务器密码:**********
问：这两天 网站根目录 index文件首页 静态文件总是被人挂马
问：lszx520\\www\\e\\sch/sch.html这个文件无法删除？？？、什么原因导致的，这个是昨晚上传的木马文件
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前测试您的远程密码不正确无法进入，文件无法删除请您先重启下IIS再试试操作，如果不行可能是权限有些异常，建议使用杀软的文件粉碎功能等删除。
反复被挂马主要是程序漏洞被利用导致，另外就是程序中的后门文件没有清理干净，建议您使用云锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093，对程序进行下扫描，可以设置防篡改，避免被写入挂马代码，谢谢。
问：您好，密码是重置的 不可能错的啊？
答：您好，建议您通过工信部系统www.miitbeian.gov.cn 右下角“修改备案密码”尝试修改一次密码，若提示修改成功，您再填写修改后的新密码提交审核，若提示修改失败，您再点击“找回备案密码”，重新找回一个新密码再提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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