问：127.0.0.1,云服务器的ftp登不上
答：您好，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，提交服务器工单，并提供ftp用户名密码连接测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：所访问网址:http://wen.lingki.com/admijnhbmkghg/not_order.asp有害信息线索：请登录管理中心查看
在哪里看？
答：您好，请登录到会员—进入后台—服务器管理—找到对应服务器—管理—非法信息—即可查看非法信息
请提供登录的账号和密码：以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们系统不是记录了关键字吗？
问：http://wen.lingki.com/1.htm
答：您好，1、查看到已经访问404没有对应的非法信息，现在已经为您放行，请在观察。
2、当前再次系统检测到后会重新进行拦截，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在已提交挂载，不知道如何操作，请协助恢复备份资料 127.0.0.1 初始密码:**********
问：
答：您好，经核实:
问：升级硬盘后，新增50G D盘未能并入已有150G D盘，请帮助合并成200G，D盘数据重要，不能丢失
答：您好:
问：网站被攻击，快照被劫持
答：您好，被挂马，请检查清理，建议参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您给清理一下，我不会找，也可以把方法告诉我，我去清理，谢谢
答：您好，经核实:
1.当前网站挂马信息在首页title 密码(复杂一点最好),非常感谢您长期对我司的支持!
4.如需我司帮您检查清理后门挂马，每个站需要收费100元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统管理面板WDCP从V2升级到V3.2后，升级到v3.2了 无法备份网站的文件和数据啊，现在连站点列表信息都没有WDCP登陆后没有显示任何信息
升级PHP5.6的工单，我已经支付了100元现在能不能帮我把wdcp升级到3.2（这样PHP5.6也就可以用了），帮我把数据都处理好谢谢！
答：您好，升级到wd3.2的问题无法处理恢复，请在服务器管理-管理-备份页面，选择恢复系统盘备份。 请不要将wd2.5升级到3.2，功能改变太大，存在很多问题。如需要使用wd3.2，只能备份服务器上网站数据到本地后，提交不保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们还是重复的回答升级教程里你们也没有说明我的、3.2的问题啊之前就说过好几次了，面板里没有任何网站信息，根本没有办法备份。我之前已经支付了100元请你们帮忙备份数据将面板WDCP升级到V3.2
答：您好，1、请提供一下升级后wdcp登陆账号和密码，我司协助核实一下，查看您升级后是否导入对应的数据站点，如果没有导入可以尝试导入后再试。
2、如果导入后仍不行，建议最好恢复备份，然后重新备份数据到本地，然后不保留数据重装。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统管理面板WDCP：http://127.0.0.1:8080v3的用户为，密码:**********.cn
答：您好，查看现在并不能直接导入之前站点信息到现在的v3系统中 ，并且升级后的环境使用过程中可能出现各种异常 ，
若对此不熟悉后期维护成本非常高 ，会出现各种意料外的异常 ，
建议您将现有网站程序和数据库备份至您本地电脑后 ，重新不保留数据重装为我司带环境的3.2 系统 ，然后重新上传站点数据并创建站点进行恢复 ，
查看备份盘时间点为 ，若您在此时间点后执行的升级wdcp 面板 ，
您可以尝试恢复系统盘备份 ，可以恢复到此时间点系统盘 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我之前已经付费了100元你们直接帮我做成V3.2吧
答：您好， 抱歉，查看之前工单为4-12号 ，已经较长时间，查看之前工单中已经告知v 2.5 v 3.2 版本和架构
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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