问：网站开始时没有问题，过了三天后 后台进不去了，www.hbyifa.cn/guanli 用户名:********** 密码:**********,后台突然不能登陆
答：您好，1、查看到您程序数据库中的账号确实是 ，但是查看您对应的数据库连接配置文件中连接的并非我司数据库，请核实。
问：麻烦您查看一下，现在的数据库连接对了吗？密码没有变，怎么还是进不去，还是显示密码不对？
答：您好，经核实:
问：怎么成这样了？是怎么回事，另外麻烦您重置下密码吧
答：您好，
2.织梦后台密码忘记，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢，那现在怎样进行备份？以备出现故障后恢复
答：您好，
这两个文件您下载到本地备份下吧，分别是站点文件以及数据库数据的备份。
本次工单已完结，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：nita1.gotoftp5.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港普及型[tw001]需要打包整站所有文件压缩，提示空间不足，能否有办法帮忙压缩一下
答：您好，1、已经帮您打包，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，显示空间不足无法打包，您这样帮我打包好，下载的文件没有问题的吧！我只是临时下载，后期不用的，所以没必要升级空间
答：您好，1、您可以先下载，下载完成后删除对应的压缩包即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站更改数据库密码后网站打不开了 之前的旧密码我忘了
答：您好，1、已经将对应的数据库密码，修改为您原来的密码:**********，现在可以正常访问。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我想更改数据库密码要怎么更改呀 求指教
答：您好，1、修改对应的数据库密码后，同时您还需要修改您网站程序中连接数据库中的配置文件/app/conf/db.php中的数据库连接配置文件中的数据库连接密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后c盘没有到100，网站app现在不能使用，数据连接不了。很急，我的电话
答：您好，1、已经为您扩容，请重新再试，测试服务器上网站可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经好啦，谢谢！！
答：您好，1、请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
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