问：enshangdao.cn获取转移密码提示失败,enshangdao.cn获取转移密码提示失败
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？建议您将域名留在我司，方便管理。若您在域名管理和使用上遇见任何问题，可及时联系我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是不是有病
答：您好，非常抱歉，建议您稍后再次尝试转出，若仍失败，请您提供一下报错截图，以便我司工作人员协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了很多次了，不行。1小时内不提供就投诉到CNNIC.
答：您好，经申请，为您特殊处理，仅此一次。请您确认一下域名所有者邮箱：是否可正常接收邮件，若可行，我司工作人员将为您发送转移密码并将该域名添加到转出列表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个邮箱，这是你们系统的问题，你们系统索取转移密码过程繁琐，最后还失败，浪费时间。你们系统提示让联系工单处理的。
答：您好，已为您发送，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 企业邮箱续费，续费费用好像贵了很多。这个是什么情况啊。
答：您好，目前产品升级换 代，可以免费迁移至云邮。
价格有所调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦 迁移至云邮的话原来在手机上面设置的邮箱会有变更嘛？需要重新设置吗？
答：您好，smtp/pop3地址需要重新设置 一下，帐号和密码不变。
具体可以 看升级完成后的提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析也要重新解析一下吗？
答：您好，是的。不过都不影响 邮件 收发的。
问：是伐？邮件的SMTP/POP3地址是填写mail.yunyou.top 这个地址吗？
问：那域名要重新做解析吗？如果要重新做解析请帮我调整下解析，qianart.com的DNS管理在这里哦。然后你的意思是不重新做解析也不影响邮件收发是吗？
答：您好，查看您的域名qianart.com 还是指向老邮局,但您已经升级到了新邮局,新邮局没有续费,您可以续费后,联系我司,我司帮您完成域名指向新邮局的解析设置,谢谢
问：已经续费了，请帮忙做解析设置。
问：然后原来在手机里面设置的配置需要更改SMTP/POP3地址吗？
问：登录了一下邮箱，发现发信可以的，收信收不到呢？然后问下POP和SMTP服务器是填写这个吗？POP服务器请填写pop3.yunyou.top，SMTP服务器请填写smtp.yunyou.top
问：尽快处理下 客户等着用哦
答：您好，目前检测mx解析记录都是正常的，理论上收信应该不会有问题，请您再试下。
smtp地址：smtp.qianart.com
pop3地址：pop3.qianart.com
imap地址：imap.qianart.com
如果问题未解决或者还有其他问题，请您及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
