问：
,系统登录不上
答：您好，
127.0.0.1 这个IP 登录有异常，请提供下正确的服务器远程账号密码。
我们需要登录到您的服务器内部进行核实处理，需要将360杀毒删除才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：密码:**********
答：您好，
请核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，苏ICP备号 原先在别的地方备过案，先转入西部，但是在转入西部填写 域名列表时，提示 “域名aideqiao.com还未备案成功，请删除后重试！”可是我删除域名列表就无法提交啊，这个备案号的密码是我通过邮件去工信部找回的，请给予解决，谢谢！
答：您好，根据备案号：苏ICP备号 在工信部查询，只有空壳主体，网站已注销，无法再转入，如图：；此情况建议向管局提交书面申请注销空壳主体后，重新申请新备案，注销请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp账号： 里面有一个文件夹无法删除，帮我删除了吧 谢谢。 127.0.0.1密码:**********
答：您好，
1、从您给的截图来看，应该是该站点文件已经被加载到了站点程序池，因此无法删除，您可以登陆服务器后，打开cmd命令行输入 /stop回车，停止iis后，再试下删除，应该就可以删除了；删除完毕后，再在服务器cmd命令行输入回车，重新启动iis；
2、如需我司协助处理，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“系统设置”—“畸形/乱码/无权限/被占用等类文件删除”提交；该服务器有免费赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站点我为什么不能把文件压缩包呀，但是没有压缩包文件存在
答：您好，
已协助打包为wmseo.rar，请通过ftp及时转移到本地，然后删除www目录下的压缩包
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m.caishenyevip.com/打开不是我们网站，请查下原因
答：您好
问：正确是这个网站.为什么会突然变成其它网站?
问：??????
答：您好
问：第一个:phpStudy这个问题上次你金牌服务,你们就处理掉了,以前从来没有用这个,是你服务器自己弄的哇,请把这个去掉,不要过两天又回来了?麻烦了第二个,网站我是绑定二级域名访问的http://m.caishenyevip.com,不可能二级域名还加个8080端口访问,你觉得合理吗,麻烦把这个也处理掉哇,直接访问二级域名就是正常网站,不要我这边调好了,你服务器又变形访问成404错误了,并且后台登入也经常出现404错误 ,麻烦把服务器处理好下,谢谢
答：您好
问：现在网站后台登入不了,登入了就是一个空白的,请查下原因并帮忙处理好!:后台账号:http://m.caishenyevip.com/e/用户名:********** 密码:********** 验证码:
答：您好，
登录服务器内核实，具体情况是这样的，您之前使用环境，后来您下载建站助手在iis上创建站点
之前绑定域名等方面有问题，查看程序链接数据库配置文件不对，已帮您修正，但访问还是空白其他问题请自行排查，另外其他站点请检查程序和数据库是否迁移到建站助手下，数据库配置文件是否修改，本工单排查一个站点配置方面的问题，
本工单已完结,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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