问：1.是VNC连接不上，请帮着调一下2.请把协助远程桌面连接的功能给打开3.请安装一下PHP5.6 MYSQL4.把FTP工具给安装一下。,VNC连接不上 协助远程桌面连接 PHP5.6 MYSQL
答：您好，
问：您好，
1.远程桌面端口是3890，无法连接，根据后台提供的IP及端口号，也无法连接，请重试
2.协助配置php mysql均采用5.6 版本。
答：您好，
可协助安装php5.6 mysql5.6是基于iis环境下，收费200元，扣除2次金牌服务，请充值后回复此工单，请确认
其他环境我们不熟悉无法更进一步协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户已经充值，请尽快配置服务器的相关环境，多谢！此外，远程连接也可以了。
答：您好，1、已经为您安装成功对应的php5.6和mysql5.6 对应的的密码:********** 对应的php安装路径和mysql路径都在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目录下。
2、查看到服务器带有msftp不需要单独安装对应的ftp服务，请核实ftp建立参考http://www.splaybow.com/post/windows-2008-iis75-ftp-create.html 进行建立即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户： ，虚拟主机号：bo76 ，FTP：，咱们的虚拟主机的伪静态只支持中文的， 英文的用不了， 因为同样的配置他这里面不允许有两个，主机里的伪静态只能配置一级目录的， 多级的，一样的就不行了，怎样解决，我建H5响应式网站中英文双语的，能够升级或解决吗？
答：您好，您伪静态规则不对，中文版点击内页全部在首页上，尝试给您转换了.htaccess也打不开，您先提供正确的规则，我司看时候可以调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们的客服说是你们需要测试ftp账号：l密码:**********.
答：您好，1、请提供对应的账号和密码，我司协助核实处理，同时请提供对应的测试方法，非常感谢您长期对我司的支持!
问：li.
答：您好，我们检查服务器连接外网正常,刚刚测试更新连接程序官网有超时,应该是官网服务器问题,请多尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我联系官网客服了，他们说让我更新一下自己服务器的网络时间，你们可以帮我更新一下网络时间，我在试试
答：您好，时间是没有问题的,http://www.mayikj.shop/1.asp 这里可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你帮我把服务器加载时间加长一些看看会不会出现问题，这个必须使用云安装，文件有点大，
答：您好，web.config定义了超时时间已经非常大了，请选择一个网速较快的时候安装试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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