问：站点在本地用浏览器可以打开，外网打不开，是啥原因？80端口有开通么？,网站在本地打的开，外网打不开
答：您好，原因是未在服务器内部防火墙上放行 80 端口 ，若仍然无法外网访问，请检查域名是否已经提交白名单导致服务器白名单中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，用户名跟密码忘记了，麻烦协助找回一下。
答：您好，查看此单位“成都宇拓暖通工程有限公司”在我司对应登陆备案系统的账号为“宇拓暖通”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“方金宇”的手机“138****8991”和邮箱“k***”内，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号码跟邮箱都已经遗失，该怎么找回呢
答：您好，若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号：蜀ICP备号-1域名：cdytnt.com单位名称：成都宇拓暖通工程有限公司
答：您好，对应备案平台用户名：宇拓暖通 登录密码已重置为：，请登录后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一个虚拟主机只能备案一个网站吗？我提交别的网站提示我FTP已经备案，让我换一个
答：您好，是的，一个虚拟主机只能提交一个网站的备案申请，若要提交新网站备案，请重新购买主机或是在西数官网您的主机管理 内将您的虚拟主机升级为可开设子站的主机后再使用子站进行新网站备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果我原来的那个备案在工信部注销之后，我可以再提交新的吗？因为那个域名已经被别的公司注册了。
答：??您好，
1.注销后此主机可用于备案；
2.注销备案：
①若您备案在我司，且知道备案密码，您可点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）；
②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
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