问：最近几天，从上次mysql停止服务开始，经常会数据库丢失，或者是串联，请问是什么原因？如上面那个后台，昨天才改过账号密码，今天数据库又没有了，服务器这样怎么用？,最近数据库经常出问题，后台数据库自动丢失
答：您好，
非常抱歉,从您描述无法详细分析具体原因,并且当前您提交的工单类型不正确,如需我司帮您详细分析请重新提交正确分类工单【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库异常分析排查（mysql/mssql）】,提交后我司为您进一步检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：robots每天都被清除了，蜘蛛抓取后就被js劫持，更改密码换dede系统都没用
答：您好，1、查看到您使用的是dede程序，dede程序是开源程序漏洞较多，查看到您的首页页面中仍存在对应的挂马文件，附图。
问：www.evons.cn公司官网进不去FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：abefcyy.gotoftp11.com
shop.evons.wangb0303的主机
答：您好，
问：如题，ftp链接失败。
答：您好，经核实:
1.当前账号下有多个主机,还请核实具体是哪一个空间无法正常连接,并反馈错误信息截图以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号：nnrdxf
答：您好，经核实:
问：无法建立到服务器 [127.0.0.1] 的通讯连接。可能原因：1）服务器上的服务未启动。2）服务器的防火墙禁止了对指定通讯端口的访问。
答：您好，
目前测试服务器127.0.0.1的网络是正常的，请问具体是要连接该服务器上的什么应用，如果是要连接服务器的监听端口，需要在防火墙中放行对应端口，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：fuzhuang.hk，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，因注册局老接口暂停续费，该域名需要转移至新接口续费，请您核实域名所有者邮箱
