问：远程端口登入不鸟 麻烦帮忙处理下 谢谢,远程端口登入不鸟 麻烦帮忙处理下 谢谢
答：您好，
请提供下您的服务器管理员密码，我们登录进控制条检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kmyzg.com网站打不开，也找不到相应的空间解析地址kmyzg.gotoip2.com，请看下什么原因？
答：您好，
kmyzg 这个空间并不在您的会员名下，并且查看该站点的财务日志也不是通过您的会员名下购买的。
站点无法访问的原因是您的站点www下没有默认首页，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，是不是不允许直接用用户安装程序，多谢
答：您好，1、并没有限制不运行用户安装程序，请核实。
2、当前查看到您使用的是win系统主机，默认是没有用户的。
3、请详细说明您的问题以便我司协助核实，当前查看到对应的服务器cpu带宽等正常，服务器正常运行。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器每天中午12：00左右CPU占用高，请问宿主这个时间点有什么定时任务吗？
答：您好，
宿主没有相关设置,如cpu占用高您可以登录系统使用top命令查看详细的占用资源进程,或提供服务器密码我司帮您看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户的邮件一直出现问题，没有长级前，也是经常收不到信，还有退信，现在升级到云邮后，还是这个问题。而且升级后，很多的邮件同步不了。现在最紧急的是邮箱退信，他的客人发的邮件都会被退信麻烦技术人员解决一下哦，麻烦快一点哦
答：您好，1.是ljmicrofiber.com他发给别人退信；还是说别人发到他邮箱，别人退信。
2.能否提供测试邮箱名称和密码
3.麻烦提供下推荐退信内容截图。
问：是客人发给特们，会退信，客人反馈过来给他们的
答：您好，.麻烦提供下推荐退信内容截图。
问：客人都是国外的，给他们发的邮件都被退信，麻烦看一下michael@ljmicrofiber.com 这个可以做测试
答：您好，1、测试使用邮件发信到您对应的邮箱是可以正常发信和收信，附图。
问：网站写入了php代码缺输出不上任何东西 不支持php吗？
第一步 点击模板管理 选择index.htm 模板点击修改 可以看到php代码 但是放到网站上门缺无效
答：您好，
index.htm文件是html文件不止php文件，所以您直接在里面添加了php代码也是无法正常执行的。
如果要获取用户真实IP，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=518 处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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