问：业务IP：127.0.0.1承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。,请解封25端口
答：您好，已经为您开启，请注意不要发送垃圾邮件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务IP：127.0.0.1承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：你好，我有一个域名由于老外要求交易，需请求交易码。到邮箱验证码那边，等了好久，请求了好几遍，我的163邮箱都无法收到验证码，无法请求转出的authcode.我已翻遍了163的垃圾箱，广告箱，任何邮件过滤文件夹，都没看到你们发过来的验证码。是不是你们的邮件服务程序挂了？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已为您发送测试邮件，请您检测收到了几封测试邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已收到一封测试邮件，这个说明ok了？我可以继续请求验证码邮件了吗
问：再试了一下，还是无法收到转移密码获取前的邮箱验证码
答：您好，
2.收到以下三封邮件才是正常的，请检查是否均有收到，若有少收的，请详细说明少收的具体邮件。
3.同时，请按 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=706 的流程检查白名单、黑名单、收信规则等设置。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我只收到标题为test Server:edmmail.vhostgo.com的邮件，其他两封测试邮件未收到。我的163邮件都翻了，确实没有转移邮箱确认邮件，以前我也转移过，一切正常，就今天一直卡在 邮箱确认那边，我也是开发，所以确认下是不是你们邮件程序有bug？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认还是只能收到那一封测试邮件，其他的两封测试邮件无法收到。然后去再请求了一遍转移的邮箱验证码，还是无法收到。我的163邮箱设置查了，白名单黑名单都是空的，垃圾邮件过滤邮件广告邮件也都翻了，确实没有。能否找开发查下。
问：我要转移的是 zhk.online ，查了下，所有whois的联系人邮箱都是我的这个163.com注册邮箱.现在就卡在这一步，无法获得转移码
答：您好，
1.目前就是专门的技术开发人员在给您核实、处理的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是只有一封:
test Server:edmmail.vhostgo.com
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，半个小时后按您说的操作
问：你好，我按您说的，半个小时后操作，还是老样子不行。我加你说的那个qq，但是一个小时了还没通过验证。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，已和专员沟通过了，确认了原因是网易封锁了西部的邮件服务器ip导致。目前按照专员建议，我们163邮箱的用户，只能新建模板使用非163的邮箱，临时模板过户后，再申请转移码。我有以下请求:1.我在我帐户下今天新建了两个模板一个邮箱的，一个qq邮箱的，能否给予加快审批2.icann去年修改了规则，域名whois变更后，两个月内不得转出，请问我这样模板过户后，算修改了whois信息，还能正常获取转移码吗，能否确认下我的帐户两个月不得转出的选项是否已关闭？3.如果由于whois信息修改或其他技术原因，导致我还是无法正常获得转移码，你们能手工给我发转移码吗？因为这个域名是老外要的域名，交易期限在一个月，我实在折腾不起，所以烦请一定要提供转移码给我
答：您好，
2.您过户后联系我司为您解锁即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：事情已解决，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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