问：清除后请说明 恶意代码的所在位置及恶意代码的文件名。谢谢。,清除恶意代码
答：您好
请您告知要清理的具体域名及出现非法被挂马的连接地址,我司核实后为你查看,另外,我司只能清理挂马,无法帮您修复漏洞,若不联系程序开发商修复漏洞,仍有被入侵的可能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是www..com 挂马，要求清理挂马。BBS文件夹 服务器IP及端口: 127.0.0.1: 远程桌面端口号:
初始用户名:**********
初始密码:**********
答：您好
问：http://tool.chinaz.com/baidu/?lm=1&wd=www..com&pn=0&pagesize=10&btime=&etime=
答：您好
问：没做任何调整，怎么就打不开网站了。
答：您好，
核实kiemtech.com 解析到127.0.0.1但没有提交白名单，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单，添加kiemtech.com 域名后隔10分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1www.kiemtech.com沪ICP备号已备案
我这个白名单里有的。
答：您好，请提供服务器密码我司查看一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器：127.0.0.1: 端口： 用户名:********** 密码:********** 内网IP地址:127.0.0.1 FTP端：21
请问我们系统是吗？要如果是，该怎么办？
答：您好，
127.0.0.1 是，您指的是升级及以上么
1.您好，我司已于发送《关于操作系统的风险警告》：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.请参照公告根据实际情况自行处理（非强制要求升级，2003系统安全性极低，推荐升级），推荐采用方案一：新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。然后自行迁移数据到新云服务器。
3.如需我司协助完成升级操作，请提供服务器IP和密码查看环境、数据量、站点等情况，根据实际情况收费元。
问：我们用的是云主机呀？到期是8月份了，那我们怎么新买呀？如果新买数据岂不是全部丢失了呢？
答：您好，1.新购买后老的服务器是不会中断，数据也无影响的，
2.等将老服务器上数据全部迁移到新服务器上后再关闭老的服务器。
3.服务器升级后可以将老服务器的时间增加到新服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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