问：您好！服务器掉线，麻烦帮看下，谢谢！,服务器掉线，麻烦帮看下
答：您好，经核实:
问：刚刚发现服务器掉线所以选择了重启，但重启很久还是没有反应
答：您好，请稍等30分钟左右,目前自检进度已在百分之94左右,还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因造成的掉线？
答：您好，经核实:
问：远程连接提示内部错误
问：我是说那会掉线是网站访问不了，远程连接也连不上，是什么原因造成的
答：您好，
问：127.0.0.1，
答：您好：
核实存在超大流量攻击，攻击时间： 17:47:49 封停24小时，受攻击33414.0MB 请耐心等待解封，若急于解封，可购买硬件防火墙恢复，注意不能低于40G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们还有个虚拟主机也是超时：www.schk777.com
答：您好，经核实:
问：127.0.0.1,我刚刚买的试用，怎么一直在创建主机，都好久了，现在还不能链接
答：您好，经核实:
问：我们怎么链接内网，连不上呢？我们要把www.028hk.net的数据库导出来
答：您好：
请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是参考的这个文档，链接不上
答：您好，测试可以连接，登录127.0.0.1后，连接内网ip127.0.0.1:进行数据下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我们网站还没解封呢
答：您好，封停24小时，还有1小时才会解封，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp后台登录忘记用户名不是也不是
答：您好，非常抱歉,当前工单类型不正常.由于当前处理问题不在免费范围内,如需处理该问题,请提交自协商类型工单.非常感谢您长期对我司的支持!
可参看wdcp官方网站相关文档:https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html
问：我用ftp下载的原网站东西传不上去 老是断断续续 希望能帮我搬家 原来ftp账号： 密码:**********
答：您好，经核实:
问：死机了又死机了？怎么又死机？http://www.iliema.com/article.html
答：您好，
问：死机了又死机了？怎么又死机？
问：重启之后，远程登录半天也登录不进去
答：您好，您提供一下远程服务器的密码，我司进入系统核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：整体主机负载很高，CPU占用平均超过了70%之前提交的工单也解决不了问题，有屁用啊。用安全狗也没用，用360网站卫士也没有用。用新网和万网和用杂牌的服务器都不用这么麻烦，就你们的服务器什么防御都没有。天天被人攻击？有屁用啊？一点点流量都没有，有时候我自己刷新多几次，服务器都卡，怎么这么垃圾？
问：有谁家的服务器这么垃圾的，我这小小的一个站点，用谁家服务器天天cpu100%的？
答：您好，被攻击和服务器本身没有关系，查看了您之前的工单是有一个站点被模拟百度蜘蛛访问导致CPU资源异常，您可以考虑参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=820 使用教程暂时屏蔽蜘蛛试试
我司默认只提供2G的ddos防护,并不免费提供这类的CC攻击防护,如果需要您可以联系销售购买收费的CC防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这垃圾服务器太没用了吧？不要说被人攻击之类的话了，没人攻击，我自己访问，自己就是点击浏览器刷新，刷新五六次，后台查看服务器cpu就占用100%。你说什么原因？不刷新就不占用100%了
答：您好，目前查看了宿主的CPU是正常的，资源也足够，您提供登陆服务器的密码，以及访问哪个地址CPU异常，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：屏蔽蜘蛛也没有用？？？？
答：您好，
此问题并非是服务器不稳定而是您的网站有攻击导致不稳定，查看您网站是贷款内容，此类网站本身就容易受攻击。
问：哇咔咔，都没人访问的网站，哪里来这么多cc攻击？一点都没用，别的服务器又不见攻击
问：搞得我天天要后台登录这里重启服务器。有时候一天两三次
答：您好：
CC攻击攻击服务器只是为了达到攻击网站目的的一种手段，一般是网站内容或同行恶意竞争，黑客恶意攻击等原因，建议再观察，请参考上述回复处理即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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