问：FTP用户名： 密码： 这个虚拟机 的 主机是什么，不然不能登录FTP
,登录FTP 要我提供主机，我哪里知道主机
答：您好
问：mssql数据库不能启动。建站助手也打不开了
答：您好，
测试使用您给的密码以及该服务器的初始密码均无法登录该服务器，请您提供下该服务器的正确的超管登录密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登录密码为840605@#qdhzadslassunkin788
答：您好，
2、“建站助手V4.0.exe”文件有损坏，为您重新下载替换了一个“建站助手V4.0.exe”文件，测试已经可以打开网站管理助手了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器；127.0.0.1用户名；aksxl密码；******
结果进不去
答：您好，1、查看到您对应的数据库端口不通，请核实对应的数据库是否正常启动。请启动后再试。
问：上传PHP测试文件也发现这个 测试空间不能支持PHP，你们关于这个主机不是说全能型的吗？
答：您好，1.不是主机的问题,是您web.config中指定了php和我司服务器php不一致,已经注释相关配置,现在测试可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
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问：你好帮忙看网站首页视频网址修改或者后台名称文件是那个wwwztk.gotoip55.com/登后台地址？
答：您好，核实视频地址是http://mp4.vjshi.com//52cbbc463bf368c44b6.mp4 ,您可修改下面图示两个文件后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才，我提交的问题，去年能进行文档编辑，插入图片，电脑还是去年的电脑，浏览器都是IE8，请问今年不行，是不是权限设置的问题，请帮我开通最高权限，谢谢
图片如下：
答：您好，
测试该主机的目录权限是正常的，请您清理下浏览器缓存后再试下，或者换一台电脑再试下；如果还是有问题，可以提供下访问的url地址由我司测试下，如果是在网站后台操作的，请您提供下登录账号密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请重置我的mysql 密码
答：您好，1、查看到您启动了两个数据库一个mysql5.1一个mysql5.6请核实您需要使用哪个数据库，当前查看到mysql5.1和5.6都是有数据的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想重置我的mysql5.1数据库 的密码 只是的密码
答：您好，1、已经为您暂停对应的mysql5.6，启动对应的mysql5.1，现在重置对应的mysql密码，现在可以正常登陆。
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