问：前几日，每天收到很多封MAILER-DAEMON<MAILER-DAEMON@mail5.myhost.net> 发送失败通知但我确定计算机正常，没有病毒，也没有用这个信箱发送任何相关的东西，怀疑被劫持，但自己还是可以登录。今天进去，发现无法登录了。以为邮箱被盗用，改密码成功，使用web登录，但仍提示无权登录。
请帮查原因。,franc@fle.cn信箱疑似因为被劫持利用而关停
答：您好，已经处理。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：打开网站需要账号和密码
答：您好，我司测试访问跳转到http://www.tygjjzx.com/ ，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping sxtssx.com 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，由于公司人员流转频繁备案资料保存不当，之前公司备案的账户和备案人信息丢失，请问一下能否提供一下原来账号和备案人电话或邮箱信息，我们看一下之前负责的同事是否还在职，以便找回原备案账号和密码。
答：您好，查询对应的备案平台用户名是，请核实备案账户注册时填写手机180****4074；或邮箱235****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问数据库慢 数据库是不是跟网站 不在同一个服务器 访问数据库非常慢
答：您好，
查看链接的是数据库，数据库在华南机房，跨机房调用，请先备份当前数据库的数据，备份完成后回复此工单，帮您更换到和主机相同的机房，然后修改数据库配置文件后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份好了
答：您好，
已更换，新的链接地址是：sql.w2533.vhostgo.com，用户名和密码和原来一样，请导入您之前备份，然后修改程序链接数据库配置文件后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是很慢啊
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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