问：在操作的时候或浏览的时候会出现莫名的卡顿问题，是不是我选的入门型的问题，我想把入门型（5年）升级为企业型（3年），费用可以从余额里扣除,想从入门型转换到企业型
答：您好，现在为您切换一个IP段的节点，请稍等15-30分钟左右生效后再观察测试。
问：怎么觉得比之前更卡了啊，刚上线几天好不容易有点排名了 您可得给弄好啊 怎么弄 帮忙给个建议 谢谢了这可不行啊
问：
答：您好，我司测试打开很快的，针对您反映的情况再次为您切换一个IP段的节点，请稍等15-30分钟左右测试.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装后网站管理工具不能用了密码:**********.
答：您好，
另外从您目录结构看您之前应该是使用的环境,请自行登录服务器核实您的环境设置以及是否运行正常,
另外您当前提交的工单类型不正确,服务器类型问题请提交【主机租用/vps/云主机】分类工单,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要网站管理助手
答：您好，
由于您是保留数据重装的系统,如您需要使用建站助手可通过http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar下载安装,安装后重新创建站点和进行相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码已经发了，请帮我处理下，我需要挂网站
答：您好，
问：晚上访问有时候还会出现打不开提示，您的网站比较热门，访客人数多之类的话，那时候还在试用只有一人访问。刚才访问还会出现502 bad网关 等等。网站访问加载速度太慢，本地不会，看图1.能否查出问题并解决?2.本空间使用还是iis3.有只有iis的主机嘛？
答：您好，我司核实到您的站点加载在如图过程即可加载完成 ，详见附图，由于此主机之前存在调整，故短暂影响站点的访问 ，请谅解，请核实当前访问速度是否正常，并将结果反馈我司，以便我司为您核实 ；
问：不行阿，不稳定，还是一样。你要看我截图的时间。等于是说打开要响应很久才能找到主机。云峰b还有其他机房吗？
答：您好，非常抱歉，我司已经做了调整了，请您本地清除浏览器缓存后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先基本可以，出了第一次有时候还需要点时间。调整了什么或什么问题能否说下，以便下次遇到或者被改动，能恢复。
答：您好，非常抱歉，根据您的站点在服务器上优化调整了资源分配，这些操作需要我司来操作，用户方未放开权限，建议后期再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 下午服务期维护后，又恢复之前那样，麻烦重新调整下。还有我就后台改个电话号码要报存就提示如图
答：您好，请您提供下具体操作步骤 ，如需用户名和密码，请您一起提供，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额，问题一个一个来吧，先帮我调整速度慢问题。下午服务期维护后，又恢复之前那样，麻烦重新调整下。
答：您好，1、查看到二级域名访??问跳转到zoyee.9yyw.com ，查看到当前访问执行并不慢，附图。
问：请问是同一个人处理的嘛？我都是清楚缓存试的。能看到之前的聊天记录？现在访问还会出现如图错误1.都是卡在等待xxxx.com响应这边，按前面几楼处理，那时候处理好了的。怎么这么费劲啊。看以前记录啊，如果不是同一人，麻烦问下以前处理的人，怎么处理的。2.后台所有写入数据库的的都被网站防火墙阻止，麻烦解除啊。
答：您好，1、请参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截图反馈我司方便我司为您检查。
2、同时您后台写入对应的拦截，请提供对应的测试方法，以便我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.出现上图那个错误，我那时候后台主机检测，那边是显示80端口异常。现在是可以访问了。现在是有比之前快了点，但是太不稳定啊。之前最后一次成功调整好了，但是昨天下午服务器维护又不行了。能恢复嘛？2.http://zoyee.9yyw.com/Manage/ 账号：zoyee 密码:**********随便找个说下，就算不修改保存也直接被拦截
答：您好，1、测试修改是没有问题，可以正常修改，附图。请提供一个详细的测试说明，以便我司协助核实。
问：1.额，那你点下产品-产看随便修改一个然后保存，或者站点-联系里面不用修改直接提交2.晕，只会处理当前问题，也不前后对着或者看清楚问题，我要的是处理打开慢问题的，不是处理哪个网关错误打不开问题。我要知道我重定向啊，但是现在不是重定向问题。我直接用http://http://zoyee.9yyw.com//访问难道也要重定向?麻烦现在开始开清楚问题。站内菜单链接(除了联系)点来点去，会发现会出现“等待zoyee.9yyw.com响应”时间比较久。现在情况大概5次会出现一次
问：感谢现在速度就恢复正常了。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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