问：yimeigroup.cn这个主机以前是另外的人备案过的。现在我们不清楚以前的备案所用的邮箱和手机。以前操作的人也联系不上。请问我应该怎么进入我的 这个主机的备案系统呢,请帮忙找回备案的信息
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：请核实备案账户注册时填写手机 189****8987：或邮箱 se***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案系统密码忘了，填写资料总是提示，重新返回填写啥的，我填的没错，不知道为啥获取不了验证码
问：用户名:********** 密码:**********\\work123111这两个
答：您好，1，经测试以上两个密码均不准确，请重新找回一次密码，用找回密码登录；
2，请核实备案账户注册时填写手机177****8801：或邮箱330***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个帮升级到B071 在本机直接升级不用换服务器，谢谢！我在后台帮用户操作要换机房。所以你们帮手工处理下。扣 43元
问：因为现在是关机状态，帮开启，
答：您好，已经更换开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：826117liebo.hk 14:19:25转移密码已发这个域名转移密码发哪去了 我怎么没收到
答：您好，请您先确认下可用于接收转移密码的邮箱，目前的邮箱地址非您所有，如图：
我司工作人员将修改后为您发送,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发到dudu51000@qq.com 这个上面
答：您好，
问：网站后台编辑不了，一些栏目也打不开了，是中毒了还是怎么的，以下是部份打开栏目显示的内容
Warning: require(/home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/dbcache/ztclass.php) [function.require]: to open stream: No such file or in /home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/dbcache/class.php on line 11Warning: require(/home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/dbcache/ztclass.php) [function.require]: to open stream: No such file or in /home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/dbcache/class.php on line error: require() [function.require]: opening \’/home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/dbcache/ztclass.php\’ (include_path=\’.:/usr/local/lib/php\’) in/home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/dbcache/class.php on line 11
答：您好，请重新上传/www/e/data/dbcache/ztclass.php文件后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Parse error: error, \’;\’, T_PAAMAYIM_NEKUDOTAYIM in /home/kasurecomhkxaksqukrpekcjocm/www/e/data/tmp/templist11.php on line 65
出现这个怎么办呢，我恢复整站了，也没能解决这个问题
答：您好，这个报错是程序语法错误,请联系程序/模版开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问从哪里改，能帮改一下吗，开发人员离职了，急，谢谢
答：您好，抱歉, 我们也不了解您的程序代码结构,无法帮您修改,这个路径只是生成的一个临时缓存文件, 要找到实际源码文件/模版文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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