问：主机已经转正，还是需要输入账号密码才能访问，帮忙排查一下,主机已经转正，还是需要输入账号密码才能访问，帮忙排查一下
答：您好，已调整，请过半小时再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jslaike.com域名由我公司法人陈桂军委托网络公司注册并建站，由于公司网络需要统一管理，现向网络公司申请转出域名，网络公司胁迫续费，拒绝转出，情节恶劣，严重影响西部数码形象。现申请将域名转出并获取转移密码
答：您好，抱歉给您带来不便，若域名涉及纠纷，您可尝试：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749 提交申诉 便于自行管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经向 <dispute@west263.com>发送了所有证明资料。
答：您好，好的 已反馈专员尽快为您核实，因目前是周末值班时间，需耐心等待专员工作日处理答复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 127.0.0.1
近期收到贵公司机房升级提醒，我们这几台服务器上传内容是或多或是有数据丢失情况，是否是因为贵公司机房升级引起的
答：您好，这个只会影响网络,不会影响机房里的服务器,就好比您家里网线连接着电脑,网线的更换等并不影响电脑里的文件是一个道理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我们就只有在贵公司购买的服务器出现图片丢失的情况，在其他地方购买的服务器并没有这个情况发生
答：您好，抱歉,这个建议您登陆服务器查看下日志,如果没有开启web日志的话就无法查询;这个维护是您服务器外部的网络线路,并不影响服务器里面的数据,不能因为在网络维护期间,网站出了问题都归结与网络问题造成的,原理也已经给您讲清楚了,您可以把您家里网线拔了,看下电脑里面的照片会不会有丢失,这两者完全没有任何关联,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
jinqius 空间里面没有02.zip这个文件，请您上传到空间ftp后告知具体路径和文件名。
我们尝试帮您导入看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
02.zip里面没有任何数据的，所以无法进行恢复。
不过我们已经帮您安装了程序，并将/www/data/data/ 下的数据库数据进行了恢复。
您现在访问http://www.jinqius.com/jinqiu/ 测试登录看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是进不去
答：您好，
账号和密码都是，请测试登录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站后台资料有丢失，这个版块资料没有看到
问：还有很多资料和之前也都不一样了
答：您好，数据缺失,需要您自行在网站原来放置的地方,重新导出完整的数据库数据备份,再导入当前主机中使用.这个是程序数据方面的问题,和主机本身并没有直接关系,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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