问：你好, book.ltd和reg.ltd两个添加了白名单，贵网站上说10分钟刷新一次，但好像到现在也没有成功接入。,白名单刷新问题
答：您好，请问您对应所说的2个域名未成功接入，是如何判断的，当前查看域名白名单已经添加成功，但是访问网站后台提示是服务器上nginx反馈的502报错，建议可以远程连接到服务器上根据nginx错误日志分析看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，白名单成功了，但是nginx 502
服务器应该没问题啊，因为上面的其他网站都正常的。
答：您好，
1.具体核实建议可以根据nginx的错误日志去看看，502报错其是nginx服务的一个全局报错，其会将详细的错误记录到nginx错误日志中。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常 ，并附上您服务器的远程账号密码，还有对应的服务器远程端口，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有些网站设置防篡改，这个设置的防篡改能不能设置时间段，比如早上八点到晚上六点这段时间网站可以写入、上传图片修改什么的?晚上六点到第二天早上八点禁止网站写入
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，查看前面基本是服务器工单，是否指服务器文件设置防篡改 ，目前没有按时间防篡改功能 。云锁等防护软件可以设置防篡改, 可参考文档 http://bbs.yunsuo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=17783 ，要修改网站时可临时取消。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 本台服务器内的 qingxicaiwu.com 这个站点单击网站内页打开异常，提示数据库错误导致，但数据库都原封不动的导入进去了，麻烦帮忙看下
问：谢谢、非常感谢
答：您好
问：127.0.0.1 这台服务器内的 wmbLd.com jhhshop.com 两个站点打开异常
答：您好，请你提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录密码,我司为您分析查看下,目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在云主机的安全组仅适用于云主机公网IP的入方向流量过滤，默认是全放开的，请问可否设置默认全禁止，可指定放开端口？谢谢
答：您好：
规则中UDP和TCP设置都都未127.0.0.1，然后单独再开启您需要的端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 禁用之后，放心80端口，网页访问正常。但是放心21端口，ftp是没法使用的，也无法添加39000:40000这样的端口，请问，该如何处理？谢谢！
答：您好，您需要检查下服务器上的防火墙是否没放??行21端口,目前在安全组规则里为您放行了这些端口,也需要您在服务器防火墙上放行才可以,否则外部也无法连接这些端口,如需我司协助检查,可提交主机租用vps、云主机–>自协商,非常感谢您长期对我司的支持!??
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