问:你好,自从mssql数据库服务器IP更换之后,客户反映说这几天程序访问数据库很卡,现在结账买单都不行,客户的网络是移动的,但是我从电信的网络访问似乎速度还可以,请帮忙检查下是否是网络的问题或者是因为升级的原因所造成的,由于客户比较急,麻烦尽快帮忙处理下,谢谢!,mssql数据库访问变慢
答:您好,
非常抱歉,我司提供一个 测试数据库 :sql.w226.vhostgo.com 和 用户名:********** 密码:********** 您可尝试链接测试看效果如何,并反馈我司,以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我测试了下,发现现在访问速度还是比较慢,我用我的程序访问,在电信的宽带上访问,速度还可以,但是我用移动的访问,有些卡,
问:以前速度很快的呀,升级之后就不行了,现在是不是的版本了?
问:另外,用的查询分析器访问 速度也慢
答:您好,非常抱歉,您指的慢是指连接了我司提供测试数据库仍存在缓慢的问题吗 ,请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!具体反馈我司,以便我司为您核实
问:还存在的,今天客户反馈说根本访问不了,非常的卡,
答:您好,我司电信线路测试访问速度是正常的,请问您是如何测试的,如您同意,您可先备份当前数据库,然后回复工单,我司为您把当前数据库更换一个其他机房后您连接测试使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我先备份下,明天帮我换过一个机房试试吧,我用了两种方式访问,一个是直接通过查询分析器远程访问,另一个是使用应用程序访问,这两种都卡的
答:您好,好的,请备份完成后提交工单我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经备份过了,
答:您好,1、已经为您更换,您从新连接恢复对应的数据库后,重新连接再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:更换之后,昨天访问速度是可以的,但是今天根本访问不了了麻烦尽快帮忙解决下,客户这几天都在投诉了,谢谢!
答:您好,1、已经处理,现在已经恢复,请重新再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:还是不行呀 什么情况?
答:您好,
问:ip地址可以访问的但是里面的数据库是空的呀,没帮我们拷贝过去吗
问:上传并备份也不可以
答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:谢谢,下次麻烦测试周全些!另外,那个解析大概要多久能好?
答:您好,
sql.m9206.vhostgo.com 这是新的连接地址,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:直接用ip地址访问是可以的,然后我ping域名,能ping通,但是用域名访问就是不行,我用的是:sql.w112.vhostgo.com访问,还是不行,提示如下:
答:您好,
sql.m9206.vhostgo.com 这是新的连接地址,使用新的连接地址测试连接即可。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
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