问：网站打不开速度太慢！请查看原因！,网站反应太慢！请查看原因！
答：您好，请提供访问慢的域名我司核实测试看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.huizhouf.com
答：您好，www.huizhouf.com 查看是解析到云服务器的，请您远程到服务器检查资源占用是否正常，检查下mysql负载是否正常，当前我司测试访问来看可能是数据库响应较慢导致。
您这个服务器还有2次免费金牌服务次数，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站访问慢/占资源/异常现象排查，提供远程桌面用户名密码我司按金牌服务标准为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 1在上传文件过程中误删www文件夹下所有文件请问怎么恢复2在地址栏输入我的域名zhuoyuekj.tech 好像自动添加外链 怎么恢复
答：您好，
问：想咨询下在西数消费7000了，不能直接升级高级会员么，必须要用1000西米兑换或者是余额里有1000元么？
答：您好，非常抱歉，成为高级会员有两种方式：
1、西部数码域名论坛（http://club.west.cn/）西米兑换：每100西米兑换1个月高级会员，1000西米兑换1年高级会员。最长兑换2年。
2、账户余额不小于1000元，且拥有域名个数不小于20个，可免费兑换 1年高级会员。该兑换方式每个用户每年只能使用一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：做过多域名的SSL证书配置之后，网站就访问不了了域名是：www.jmzixun.com服务器ip：127.0.0.1密码:**********西部数码的用户名是：
答：您好，测试80和443端口都是通的，请检查站点301相关设置。
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 自主安装系统 安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速
内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-3） 初始用户名:********** 初始密码:********** 修改密码
答：您好，
是否重启过服务器，核实目前已启动成功远程附图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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