问：空间升级为可以开通子站点的类型，然后打开原来的网站，出现错误,升级空间后，原来的网站无法打开
问：我重新设置了.NET版本后，可以打开了,正常了
答：您好，
好滴,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，日志文件在\\www\\logfiles\\ 目录建议提供FTP下载到本地查看，如果需要访问请访问http://www.hjyled.com/logfiles/index.htm 查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 需要清空数据库备份里面的数据无法删除占用我的空间恢复初始设置后，我的数据库能修改成吗？我这面没有看到修改的地方
答：您好，1,。 此备份并不占用您的空间 容量
2. 不能修改mysql 用户名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：仍然显示有数据在占用空间
答：您好，此处为mssql 设置的初始空间大小 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：无意点击了切换机房，系统自动升级，可否人为取消升级
答：您好，
更换后系统会自动进行迁移,无法人为取消,查看您当前调整到了bgp机房,相比电信机房更适合不同网络访问,不会有任何影响,但如需更换回原机房需重新进行机房更换操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从您的截图来看，服务器的负载很高，主要是 mysql和网站服务导致，现在服务器负载已经降下来了，请您保持观察下，遇到类似情况，可以重启下服务器再查看下。如果持续，可能是网站在收到攻击或者大量访问，可以开启服务器百度云加速进行下防护，谢谢。
问：能帮我看看 有哪些ip吗? ,我不想开启 百度云加速?
问：或者 帮我看看 是什么搜索引擎什么的,因为昨天同样的时间 也很卡
问：还有 下一次能不能快点回复的,本来,你是可以看到服务器负载高的,只是你回复慢了,所以 你看到时负载已经降下来了
答：您好，您需要先在wdcp面板中开启下网站的访问日志。根据日志进行访问情况分析。现在由于主机网站没有日志，查不到之前的访问情况。
遇到类似情况，您可以直接提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 ?? ，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问： 日志已经开启了
问：日志本来就是开启的
问： 现在 cpu 还是偏高
答：您好，这个日志记录开启后，您还需要进入每个站点的编辑中，有一个访问日志项目要勾选上，否则是不会有日志生成的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
