问：我是深圳迪普摄影设备有限公司，由于人员离职未做好交接工作导致备案登录账号信息丢失，需要找回我司备案账号及密码，麻烦帮忙协助解决。
,找回备案账号
答：您好，您在备案系统登录用户名是：Digpro；密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：443端口开启一下 https端口
答：您好，已经为您在防火墙上放行了端口，您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署证书后即可正常访问了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：benfly13.gotoftp1.com 织梦网站不能安装，请看一下
答：您好，请重新测试，当前网站已经可以安装，之前问题是因为主机FTP空间www目录下web.config文件中有异常的代码导致，现在已经为您将其注释了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：\\www\\data文件夹，我已经设置成可读写，还是不能写入。麻烦处理一下
问：写不进去
答：您好，当前查看您对应目录写入权限是正常的，而页面安装后提示对应目录权限不够，建议您重新核实一下您对应是否是网站程序源码没有上传完整导致无法安装，并查看在安装前的目录检查中也提示有其他的目录没有找到，核实您对应站点目录下确实没有哪些文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 文件删除不了，马上帮忙删除一下，谢谢。我重新上传安装。
答：您好，已处理，您可以继续安装了，谢谢。
问：贵州浩瀚交通工程有限公司麻烦帮我们查询一下这个公司的用户名和密码，我们可以提供对应的资质和法人的身份证，谢谢
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“gzhhjtgc”，请核实备案账户注册时填写手机151****9998；或邮箱gzh****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
