问：ping smtp.163.com可以ping通，但是 smtp.163.com 25不能连接，防火墙是允许smtp的25端口使用的,系统不能使用163邮箱发邮件
答：您好，请问是您的云服务器127.0.0.1上吗？
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：网站加上360匀加速后有时出现502怎么回事？说是要 请将这些IP段加入您服务器和机房白名单中，防止网站卫士服务被误认为攻击而屏蔽IP:1怎么回事？怎么加？
答：您好，请核实服务器内是否安装有安全软件,如云锁,安全狗等.若存在,可将这些ip地址加入这些安全软件白名单即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有这个安装安全软件啊Q：为什么我没有设置防火墙却被拦截了？A：那可能是机房的拦截，找机房加白。并且许多机房存在多层防火墙，一次加白未必能加全。是不是有这个原因？
问：不加云加速不让用，加了之后还总出现502怎么办？
答：您好，可远程连接到服务器,在服务器内部测试访问看看是否正常,也可反馈对应域名及服务器ip地址,远程端口和相关账号密码,我司上服务器看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器127.0.0.1: 账号 密码:**********帮忙查看下是什么原因，总是会出现502
答：您好，经核实:
注: 若机房屏蔽,那么所有资源均无法加载,但当前能加载部分资源,故排除被机房屏蔽的可能.
问：那我们怎么办？现在页面访问出现问题，360加速说可能是机房问题，你们这边说没问题，怎样才能正常访问？关了360加速可以吗？
答：您好，机房对360的ip放行的，您可以关闭360加速模式，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭360加速模式，我们的网站也不能访问是怎么回事？是不是我们是医疗网站的原因？
问：关闭360网站卫士，网站就打不开。打开360网站卫士就502
答：您好，您使用的医院网站，不能关闭防护，请提供http://wangzhan.360.com/登录帐号，我司查看下设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号密码:**********
答：您好，
1、建议您联系360方面检查下是否存在回源错误情况，或使用百度云加速su.baidu.com接入防护。
2、如果不想使用百度云等三方的产品，可以申请购买ddos高防https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买后直接解析到我司提供的高防地址，非常感谢您长期对我司的支持!
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