问：服务器IP：127.0.0.1用户名:**********密码:********** 丢失的原始文件路径：D:\\www\\SENSEAIIA\\www,用建站助手创建FTP站点发现站点文件被无故清空
答：您好，
查看上次备份是：系统盘: 4:54:41；数据盘: 5:5:17，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 教程挂载备份盘核实是否有对应数据然后恢复，同时请检查系统是否存在异常，网站是否有严重后门
若需我司协助挂载备份盘核实是否有数据并帮您拷贝，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 从备份盘恢复站点（单个站点）分类提交工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚升级这个主机 怎么不能用啊？127.0.0.1
问：
答：您好，
现在查看已经安装完成了，请登录查看下是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业用户什么意思 我看这个机房是直接企业用户！我是属于个人用户吗？
答：您好，
请您是指哪个地方的“企业用户”，请详细说明并提供下截图，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
这个并没有严格限制，但是华北BGP机房对内容管控比较严格，如果都是正规的企业网站和正规内容不会有问题。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，关于收发慢的问题,我们已经调整,请再测试一下.
请用登录后, 设置一下白名单:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经在云邮里面添加了白名单了，还是收不到对方发的邮件（PO邮箱），MKT发送PO邮箱，PO也收不到，这是怎么回事？发邮件还是很慢，没有改善，请处理
急、急、急
答：您好，您是在整个系统上设置的吗？
在po里面没有看到白名单设置，我已经帮您设置好了，请再观察 一下。
发邮件请问是用的客户端 发的吗？ 大概需要几点？
请ping smtp.yunyou.top 把结果截个图我们看一下，谢谢。
问：我是在云邮箱里添加的白名单
ping smtp.yunyou.top 在云邮里？
答：您好，发信慢需要多长时间，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 本地电脑ping smtp.yunyou.top 检测反馈下，谢谢。
问：
是这个？
答：您好，已经安排人联系您来协助你解决问题，加您时请您通过一下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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