问：域名没有到期 主机到期了需要续费,网页打不开了
答：您好，
问：http://www.shkyji.com
问：是不是数据都没有了啊！ http://www.shkyji.com 这个是域名
答：您好，抱歉，该域名之前所指向的主机是：127.0.0.1这个并非我司的，请您核实到对应主机商处联系查询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名shkyji.com 解析到ip地址：127.0.0.1已跟对应主机商核对没有问题
答：您好，目前查看域名没有解析，请核实是否已经删除了解析 ？ 请您参考此教程解析 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我自己无法删除之前提交的信息，请删除。客户有备案号，现已找到备案密码，现在要通过备案密码来接入。
答：您好，查看本账户下无任何备案,可以正常提交备案申请。非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天都要提交工单 解决速度很快倒是很好 但希望能彻底解决好这个问题 有一次说让我购买一个数据库升级 我觉得不妥 即使是数据库 能保证正常访问就行 这应该是产品质量问题 再需要付费我肯定不好接受对吧
答：您好， 已经帮您调整了，请再测试。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2143 可以考虑根据此说明调整为数据库再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那需要你们给我提供一个数据库
答：您好，我们现在为您优化了数据库，请再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，若有问题及时反馈给我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:********** 密码:**********
答：您好，
数据库已启动，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对官网（基于discuz3.2版本开发）进行了静态化处理，静态化完成后，后台推送给百度的地址显示为已静态后的地址，但是我正常访问网站，地址栏中的地址还是显示静态之前的？
答：您好，
您会员名下有两个空间，这两个空间都是使用的discuz3.2的程序。
另外我们查看这两个网站都没有开启静态化，因为访问的时候都是动态地址。
或者您提供下具体的域名我们测试核实看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.lkaka.com, ,这是我后台推送给百度的上面地址显示为静态之后的地址，是我哪个地方没改，还是改错了呢？
答：您好，
www.lkaka.com 这个域名的确是没有开启静态化的，但是www根目录下核实您已经添加了.htaccess的伪静态规则。
您现在需要登陆网站后台进入全局–SEO设置–开启伪静态，然后再测试访问看看浏览器地址栏里面是否是静态地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：，在添加.htaccess的伪静态规则之前我就全部开启了但是几个小时过去了，该清除的缓存也全清了，但是链接地址还是没变
答：您好，
您提供下www.lkaka.com 这个域名的后台账号密码，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：账户：lkaka 密码:**********
答：您好，
您也可以自行登陆到网站后台更换模板之后看看效果，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢，我再看看
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
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