问：在贵空间文本编辑器显示乱码，工单反馈给我的答复是，站点编码为 gbk ， 而您的编辑器的编码为 utf8 ，故导致输出时编码不统一，下面是在西部数码空间的网站后台截图。 后台：
http://www.yxs123.com/dedeAAA123/
账号：
密码:********** 我下载了这个网站的源码，我自己在本地搭建的网站，后台文本编辑器一切正常。如下图 请给解决一下。 ,织梦文本编辑器问题
答：您好
问：首先谢谢您的帮助，十分感谢，其次问一下这个是我织梦程序的问题，还是虚拟主机的问题。我对程序是小白，不懂，请指教一下。
答：您好
问：服务器密码修改不成功
答：您好
1、若服务器可以登录,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改
2、若服务器无法登录,忘记密码,请在业务管理–服务器管理–管理–改密码中修改,
3、若该密码修改后仍有问题，请你回复工单,提供ip,我司为您重置,我司重置会强制重启服务器,请你知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能直接会员后台升级硬盘 为SSD 固态硬盘吗？
答：您好
若需要ssd,请在您截图处选择 ssd固态硬盘即可,升级后系统自动处理，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我创建一个ww目录 我这边创建不了
答：您好， 已经为您创建 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：企业邮局升级成云邮局之后无法搬家，请帮助设置或者帮助搬家。
答：您好，请去掉ssl选项后再试，相应教程请查看https://www.yunyou.top/help/detail?id=51,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：去掉了也没用
问：就是按教程操作的，你们客服人员也帮助查看了一下，说确实有原因的，让我提交工单。
答：您好，请提供一个可以连接的旧邮箱的账号和对应密码（非的）我们检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** 新密码:**********
答：您好，1、已经为您完成对应的邮局搬家，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1z76pfdbj
域名 bgy.cn.com
答：您好，核实到云服务器在 11:58:44受到了攻击，被机房封停了24小时，请等待机房解封后再操作
建议在解封后开启防护cdn，建议购买我司高防产品：https://www.west.cn/cloudhost/ddos_ql.asp
或者开启百度云加速进行防护操作，开启百度云加速可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：24小时后自动恢复访问吗？是不是因为传输文件太大导致流量限制？不然之前没有遇到过这样的问题。DDOS攻击我是在传一个4G的压缩包到服务器导致的吗？还是别人恶意攻击服务器呢？能知道具体什么原因吗？谢谢
答：您好，上传大文件一般使用ftp进行传输，使用ftp传输文件是不会触发系统检测的，应该是发布出来的站点被攻击造成服务器被封的，请知悉
建议开启网站访问日志，对访问进行分析核查
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想申请解封服务器，我大概已经知道哪个网站出现了问题，我想申请恢复服务器，然后撤掉原来频繁被木马攻击的站点，保留一个网站，因为如果关闭24小时或者更长时间对我们公司业务不好。不知道可否？
答：您好，核实到该服务器受到的攻击最大是33G，建议购买40G的高防进行防护，建议购买我司高防服务https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp，且配置好高防服务后即可解封服务器，请知悉，
如果不购买高防产品，就需要等待解封后开启百度云加速即可恢复访问
开启百度云加速参考：https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591
,非常感谢您长期对我司的支持!
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