问：刚刚申请的一个香港测试空间，绑定域名 ， 访问需要账号和密码，输入ftp的信息无法访问,刚刚申请的一个香港测试空间，绑定域名 ， 访问需要账号和密码，输入ftp的信息无法访问
答：您好，
试用主机首次访问需输入帐号密码,帐号:********** 密码:********** 请输入该信息后访问测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟机默认根目录为 www而我们项目的根目录在 www/web 下， 需要直接指定到 www/web这个目录
答：您好：
虚拟主机不支持更改到特定的根目录，如有这方面的需要，可以升级到弹性云服务器自定义网站根目录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：自带的IIS是否支持 ISAPI_Rewrite重写路由规则
答：您好，支持的，您可以自己写规则尝试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP名：密码:**********你好，网站介绍上说西部数码除美国虚拟主机外的所有主机产品均可实现SSL部署但是我登入面板后和介绍的不一样没有ssl部署的地方，请帮忙看下谢谢！
答：您好
问：我实在思朴互联代理地方买的，没有找到该功能
答：您好，
非常抱歉，您可以直接联系代理协助您进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这代理太不靠谱了，问了下能不能退款到余额不同意，连帮忙开个ssl都要明天…
答：您好，非常抱歉，由于您的主机在代理用户下，我司无法操作，请您明天联系代理为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP地址127.0.0.1
远程登录127.0.0.1:
初始用户名:
初始密码:
近日发现服务器运行异常.1.服务器上正常的软件打不开.比如IE2.网站无法正常访问域名如下http://www.uvw880.com/http://app.uvw880.com/
服务器昨天刚重新做了下系统.上述现象依然存在.
请帮忙看下是怎么回事.
答：您好
问：这个进程就是我的网站程序,在其他服务器(也是西数的服务器)上,是正常的.
问：http://www.uvw900.com/http://app.uvw900.com/这是西数另一台服务器上的程序,一模一样的.需要我提供登录信息么?
问：现在这台服务器,此前正常,近几日变得特别慢,到后来就打不开了.我昨天试着重做了系统,还是这样.请帮帮忙.
答：您好，我司核实到您的服务器事件查看器中存在较多的 ，sql 登录失败信息，不排除存在数据库暴力破解的可能 ，建议禁止1433端口对外访问，另 ，我司核实到存在无法识别的进程 ，不排除存在影响 ，若是相关服务可暂停，建议暂停后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何禁止1433端口对外的访问?能帮忙设置一下,并截图给我看下呢?我学习一下.2.禁止1433端口有什么作用?影响正常访问和留言么?
答：您好
1、请使用安全组方式禁止1433端口,请你参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 将教程中的改成您1433即可，
2、1433端口是mssql数据库端口,若您服务器中mssql数据库无需远程访问,则可关闭这个端口,若需要远程连接数据库,建议您先访问ip138.com查看下本机ip,然后将本机ip在安全组中放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这可能不是解决办法.我其实想的就是,和我另一台西数服务器一样,能正常使用就行.服务器IP地址127.0.0.1
远程登录IP及端口127.0.0.1:
初始用户名:
初始密码:
请帮忙看下,是不是服务器设置上有什么 别?照理说,刚做的系统,不应该的.
答：您好，我司检查服务器环境设置并无异常，查看服务器上网站部署的环境都是您自己搭建，如网站出现无法访问的情况，您可??以通过您部署的环境方面进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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