问：mail.1e-trans.com 邮箱打不开了，也收不到邮件了，是什么问题，下面是域名管理后台，麻烦帮检查下
http://dcp.xinnet.com/Modules/agent/domain/domain_manage.jsp域名：1e-trans.com 密码:**********-trans
,邮箱打不开了，也收不到邮件了
答：您好，您的域名dns不是新网的，目前是域名没有解析
目前只有两个方案：
1、到dns提供方处解析。
2、联系新网协助更改dns，然后在新网解析。
解析对应值请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@ MX 默认 mx1.yunyou.top. 900 5@ MX 默认 mx2.yunyou.top. 900 10@ TXT 默认 v=spf1 include:yunyou.top -all 900 CNAME 默认 mail.yunyou.top 900 CNAME 默认 smtp.yunyou.top 900 CNAME 默认 pop3.yunyou.top 900 CNAME 默认 imap.yunyou.top 900 10这样解析是对的吗，要解析这么多条吗？
答：您好，正确，这些解析都是要做的，其中最主要的是
@ MX 默认 mx1.yunyou.top. 900 5
@ MX 默认 mx2.yunyou.top. 900 10
@ TXT 默认 v=spf1 include:yunyou.top -all 900 10
mail CNAME 默认 mail.yunyou.top 900 10
您操作后请等待解析生效即可，谢谢。
问：现在可以解析了，你帮上去解析下好吗，我怕搞错了，谢谢啦
答：您好，已经添加好, 等待生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要开通25端口来设置DZ论坛注册邮件发信，承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 密码无法登陆，请重置
答：您好，测试初始密码无法登陆，请您在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》改密码处重置密码后再测试， 如果重置后依然不行可回复工单我司手动为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我手动为您重置密码
答：您好，密码已经帮您重置成 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：msanjia.com 能PING通但是网站前台打开速度慢或打不开。后台根本就打不开。。后台登录地址http://www.msanjia.com/f0qvIjDWAwyk8qf.php
问：我重启了一遍服务，好了，是什么原因啊？
答：您好，
重启能恢复，一般是资源不足，或者负载很高引起的，重启释放后恢复，请结合系统日志分析，若需我司更进一步协助排查，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单，并提供远程登录密码，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
