问：FTP用户名:**********密码:**********
,网站被恶意跳转，帮忙恢复到1个月前的备份
答：您好，
您主机最近一次的备份时间是8月9日，无法恢复到1个月前的备份，如果您本地有之前的备份，可以上传到主机恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、申请试用服务器可以绑定域名，2、申请试用服务器不需要输入用户名密码访问我保证该网站是正规内容，如违反了可把我的账号封禁。谢谢！
答：您好，请提供需要绑定域名核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！域名为www.dopho.cn，该客户要转换空间，我推荐西部数码。
答：您好，已手工绑定，请将域名www.dopho.cn做cname别名解析指向dopho.gotoip2.com，等待生效访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今早收到消息，说我的网站的被黑，被用于入侵服务器。我检查后删除了两个可以文件，更改了ftp密码，也查了毒，现在显示没有病毒木马，也更改了读写权限。请问下什么时候能恢复网站正常运营？
答：您好，检查还是有的，没有彻底删除干净，目前暂时发现了截图的文件，请您在仔细排查下网站，有模板程序最好更新到最新版本，同时限制写入权限，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据之前的截图提醒，重新仔细排查了一下网站文件，现在应该已经都清除了，也更新了网站的模板程序，www的读写权限也已经设置成只读。麻烦检查下，如果没问题请帮忙回复正常运行。
答：您好，查看没有问题了，已经为您开启了，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份二次验证失败 打开文件管理提示这个，麻烦帮忙整站压缩下 谢谢FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：ceshi0001.gotoftp4.com
答：您好，
问：还是这样，您这里可以帮忙点下 www这个文件夹压缩吗
答：您好，
请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于服务器账号 密码遗忘 之前工作没有交接好 现在找不到了，你们这边能提供服务器账号密码吗？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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