问：我在代理商购买的虚拟主机，用了好几年了，今天突然密码错误，能否找回？ftp用户名:**********,虚拟主机密码错误
答：您好
问：现在已经联系不到代理商，怎么办
答：您好，1、您可以请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749 进行处理。
2、查看您之前的工单提交过对应的ftp账号和密码可以正常连接，当前您对应的ftp密码:********** ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：768800.com 升级后一直中毒，升级前都没有中毒，哪位负责
答：您好
您已经多次提交了相同工单,请你稍后关注另一个工单回复,另外,我司清理挂马需要逐个文件排查,非常耗时,请勿催促,并且我司仅能为你清理挂马,无法帮您修复漏洞，请知悉,您还需要联系程序开发商修复漏洞,否则下次还有被入侵的可能,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：768800.com 升级后一直中毒，升级前都没有中毒，哪位负责
答：
您已经多次提交了相同工单,请你稍后关注另一个工单回复,另外,我司清理挂马需要逐个文件排查,非常耗时,请勿催促,并且我司仅能为你清理挂马,无法帮您修复漏洞，请知悉,您还需要联系程序开发商修复漏洞,否则下次还有被入侵的可能,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在不知道你们有没有在帮我处理清楚挂码，催原因是我的优化排名，推广都会影响
答：您好，
核实您已经有同类工单处理中，请稍后查看工单的回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 00:02:56
我现在不知道你们有没有在帮我处理清楚挂码，催原因是我的优化排名，推广都会影响
答：您好，1、当前正在为您核实排查中，清理对应的挂马需要分析您的网站程序，查看对应的挂马文件，不是那么轻松就可以找到挂马，需要一定时间的，请稍后查看对应的工单即可，同时需要联系程序开发商修复漏洞,否则下次还有被入侵的可能,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：拜托，这个网站对我司很重要，我们就靠这个网站接单，推广费都砸上面了，公司销售就我一个人
答：您好，好的，当前正在为您查找中，请稍后查看对应的工单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概什么时候可以好，目前还不行
答：您好，1、已经清理，可以正常访问没有跳转，请重新访问再试。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？？
问：底部没有全部展示
答：您好，抱歉，检测网站显示正常请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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