问：初始密码不对。我现在需要备案，提交初始密码一直不对,初始密码不对
答：您好：
请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 重置为初始密码即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经在控制面板中改过密码了。还是不行
答：您好，十分抱歉，这里需要填写的不是远程登陆密码，初始密码可以在服务器管理里面查看或者修改，您查看下正确的初始密码填写后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程链接密码忘了，麻烦重置一下，谢谢！
答：您好，
已经当前服务器密码重置为您反馈的密码" ";测试远程登录正常(如图),还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要给单位备案www.dynact.cn这个域名，但是填写备案信息的时候显示该单位已提交过备案，现在已经找不回原来备案的账号，需要怎么处理。
答：您好，请提供准确的单位名称为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上海东缘机电设备有限公司
答：您好，查询贵司已有备案账户：shdy，您需登录原备案账户下添加新网站备案新域名。
若忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机135****1968或邮箱476***申请在线找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主站会员账户或者主机控制面板是什么意思
答：您好，即购买空间的管理账户，若不清楚，也可在此上传单位营业执照和法人身份证核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，登录用户名:********** ，登陆密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8月8日微信提示需要改初始密码后，登录上系统修改了，当时能正常登录，8月13日微信又提示远程密码风险，于是又登录上去，但不能正常登录，于是登录网站使用VPN登录也不能，发现初始密码已经变了，再用初始密码登录也不能，于是在网站里改密码，提示成功，但使用改后的密码也不能登录，之后分别联系你们的售前及售后（ViVi）告诉我在安全管理哪里关掉禁止远程登录这个安全规则~再登录也使用过了还是登录不上去~于是ViVi叫我上工单；我现在提供的密码是第一次改密码后能成功登录的密码~
答：您好，已重置为初始密码 请登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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