问：远程链接提示密码或账户错误,远程链接密码错误
答：您好，我司核实到您的服务器使用工单中的密码和 控制面板的初始密码均无法登录，您可参考 下图至服务器控制面板尝试重置密码 ，或可提交正确的服务器工单 ：服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改 ，我司协助重置服务器密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我方并没有修改过服务登录密码等设置，前两天还可以正常访问，为什么现在就访问不上了呢
答：您好，已经电话联系说明了情况，由于安全考虑，我司进行初始密码重置操作，目前的新密为 ，建议登录后再重置下服务器的登录密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：discuz百度快照被劫持怎么办? 有什么好的方法吗？discuz class_core.php被恶意修改，我修改后，同时将服务器所有密码都修改了一次，过了一个星期，又被修改了？？有什么好的方法吗？
答：您好，您可清理程序病毒文件后,参照https://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b46f290e2e6118de9.html 更新快照,其次建议把程序升级为最新的版本,并把不需要更新的文件设置为只读,避免被再次入侵,服务器安全可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，需要清理病毒,然后访问 http://help.baidu.com/webmaster/add 申诉更新快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器昨晚不知道为什么重启了，请帮忙查看原因
还有127.0.0.1: 初始密码:**********这台
答：您好，
问：那个是我早上登陆的 然后她让我选 我自己选的自己选择的 我没有动过
答：您好，
那应该就是服务器在2018/8/16 11:14:22的时候意外重启过，您核实下您在这个时间段内是否在云主机控制面板中的 重启 页面中重启过服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:服务器打开速度慢，网站打不开，cpu爆满，是什么原因
问
问：用户名:**********密码:**********
答：您好，
1.核实您对应服务器上占用CPU最高的都是对应服务器上的站点服务，建议您可以到服务器上将站点访问日志开启后进行具体的分析等。
2.如需要我司代为详细排查处理等，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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