问：服务器升级后我怎么进不去了????连接到IP地址就直接被拒绝了,服务器升级后我怎么进不去了????
答：您好，现在查看您的网站可以访问，查看您之前的服务器初始密码是弱密码，系统进行过重置（远程密码不变）。目前我们调整了安全组，请再试试远程下，谢谢。
问：购买扩容服务后，磁盘容量没有成功扩展，打客服电话，根据提示在帮助中心搜索“扩容”，使用自动扩容脚本对磁盘扩容，扩容成功后服务器自动重启，但无法启动成功。
服务器禁止用户远程登录，请使用如下账号密码登录然后su提权：用户名:**********
密码:**********
答：您好，
目前通过控制台查看vda1 系统分 损坏，尝试通过单用户模式也无法进去，您可以在管理面板恢复系统盘快照找后再测试分 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮我做吗？我用的是你们的自动脚本都能出这样的问题我就不敢搞了，里面都是数据啊哥哥们。
答：您好，
目前您已操作系统盘回滚，等待回滚完之后再为您扩容数据盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：于8月5号出现了126/159/报错，提交过截图工单，依然出现报错，又于8月12号电话取得沟通，技术速取了西部数码的管理账号及密码通过解决后，导致出现所有视频信息下方添加的链接跳转无效，添加的链接为，m.lll99.com.cn/t.lll99.com.cn
问：第三方部分视频信息无法打开和全部视频页下方添加的链接跳转全部失去跳转功能是8月12号出现的问题视频。之前全部正常跳转。
问：经测试新添加的链接跳转功能也没有的，
答：您好，1.您这设置的是缓存永久保存,这样导致了修改不会立即生效
2.我司查询历史工单,都没有任何服务器远程帐号和密码的信息,也就是您的服务器我司一直都没有进入系统查看过
3.当前您管理后台的功能,查看是友点系统,这个系统加载视频,推荐使用 ,并且直接复制视频的swf地址方式
4.服务器远程之外问题,我司会尽最大努力帮您分析超找原因,而您当前问题均是友点系统使用相关,而这并非我司强项,如要我司帮您核实查找相关问题,请尽可能多的提供相应信息,比如服务器远程帐号密码,不能访问页面网址,存在异常页面截图等相关信息
问：如图，密码你们改了后，登录不了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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