问：http://iot.jingyong8.com/#/index
127.0.0.1 ssh端口 22000 用户名:********** 密码:**********,为什么重启一下服务器，网站就打不开了？
答：您好，抱歉,不熟悉您服务器内部环境,请您登陆ssh检查下您的web服务是否没正常启动,可联系为您搭建环境的人员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：装环境的检查是服务器突然断电导致数据库数据丢失，你们前些天维护电源，是直接断电源来维护的，不是正常关机后维护的？
答：您好，抱歉,机房维护未做断电操作,请问您是指哪方面的数据丢失,建议可挂载最近的快照,可使用备份盘里的数据恢复丢失的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们前些天维护电源，说要中断15分钟左右，是怎么关机的？
答：您好，抱歉,主机中断之前,我司会在维护之前关闭宿主服务器,如您数据有异常,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载备份盘恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭宿主服务器是不是就是等于直接断电了？
你说的恢复数据，这个都已经好多天了，备份盘里的数据也是损坏的了，你看下有没有其他办法处理好
问：现在首先就是数据库启动不了了
答：您好，已经帮您修复并启动数据库,处理方式是用模式启动,导出数据库,然后重建,再导入数据库,请测试下这个库读取数据是否正常,处理前,mysql整体备份了一份/var/lib/mysql.bak/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可现在网站还是打不开啊。
http://iot.jingyong8.com/#/index
答：您好，
您服务器上的nginx没有启动导致的，我们已经帮您启动了nginx服务。
现在您提供的这个地址已经可以正常访问了，其他问题需要您自行处理一下了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后台程序http://topsz.top/ad01用户名:********** 密码:**********比如我在后台把所有应用数据删了，从新开始添加新的应用数据。但是添加新的数据的ID是从原来的ID序号开始，请问怎么才能让ID从1开始呢？
答：您好，
您的意思应该是您数据库中数据表里面有字段为自增长字段，一般ID会设置为主键并设置为自增长。
可以直接使用命令：
alter table 表名称 AUTO_INCREMENT=1;
设置从1开始自增长，您测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在数据库里看到这张图，红色箭头的地方是不是把√去掉就行啦。紫色的圈里是什么意思呢，只是代表现在的ID序号吗？
答：您好，
auto_increment 这就是自增长字段，您可以在这里设置为1并保存。
然后插入数据的时候自增长字段就会从1开始增长，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是把这个地方的“√去掉”，再在左下角"紫色圈里填1保存”。是这样吧？？
答：您好，
您不需要做其他操作的，您只需要参考工单之前的回复运行一条sql命令就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：sql命令在哪运行，不会啊
答：您好，
点击这里，然后输入
alter table 表名称 AUTO_INCREMENT=1;
这里“表名称”换成您真实的表名字,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找到了。红色地方您看对吗？蓝色的选哪个按钮？
答：您好，
输入语句之后使用右下方 执行即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：错误提示-_-
答：您好，
我们找了试用的数据库可以执行成功，请将您截图中的第一行语句删除掉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第二种修改方法是在这里吗？
答：您好，phpmy带的图形化操作管理功能选项较多,我司也不完全清楚,建议您直接使用sql方式操作.或使用其他您熟悉的mysql管理工具(如Navicat)设置实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载了这个工具，需要怎么设置呢？【您数据库中数据表里面有字段为自增长字段，一般ID会设置为主键并设置为自增长。可以直接使用命令：alter table 表名称 AUTO_INCREMENT=1】
答：您好，因为您现在里面有一条ID 196的数据，您需要删除这条数据，然后再把自增键值设置成1,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经清空了。然后操作是红色圈里的，如果对那么，但为什么最右边紫色圈里还是197呢？
问：会改了。谢谢啊
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
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